Toma de decisiones: ¿Qué es y cuál es su importancia?

TOTVS LATAM | 15 octubre, 2021

La toma de decisiones en las organizaciones es tomar una decisión importante para traer más resultados y mejorar el rendimiento de la empresa. Estas acciones pueden desarrollarse en consecuencias para el futuro, tanto del negocio como de empleados y clientes.

Dentro de las empresas, la toma de decisiones implica una gran responsabilidad y es esencial para la gestión empresarial. Las decisiones estructuradas y planificadas son fundamentales para el crecimiento y el éxito de una organización.

Por otro lado, si este proceso falla, puede generar graves consecuencias y pérdidas. Si quieres saber cómo llegar a la decisión de toma de decisiones estratégicas, ¡continúa leyendo este artículo y aprende más!

Toma de decisiones: ¿qué es?

La toma de decisiones en las organizaciones consiste en hacer una elección importante, generalmente dividida entre más de dos posibilidades y que desplegará consecuencias para el futuro, tanto para el negocio como para los empleados y clientes.

El proceso de toma de decisiones es continuo y combina conocimientos, habilidades y experiencia. Debe trabajarse constantemente y tener sus riesgos analizados para que los problemas se resuelvan de la mejor manera posible.

Tipos de toma de decisiones

En la posición de liderazgo, las decisiones no pueden surgir al azar, porque de ellas se garantiza el buen funcionamiento de todos los procesos y operaciones de la empresa. Pero, ¿sabías que hay varios tipos de toma de decisiones? Vea a continuación.

Decisión basada en el valor

Esta toma de decisiones empresariales se basa en los valores personales del gerente, considerando su guía moral del bien y del mal y en los conceptos que le han seguido durante mucho tiempo, así como sus influencias y referencias.

Está directamente vinculado a las influencias que cada persona tiene a lo largo de la vida, y los valores positivos buscan tener una visión más integral de todas las situaciones, mientras que los valores negativos están relacionados con la parcialidad y la individualidad.

Decisión basada en creencias conscientes y subconscientes

Esta decisión está estrechamente ligada a la experiencia del gerente y puede manifestarse con insights generados a partir de situaciones pasadas. La reflexión da paso al análisis, considerando cómo se manifestará una elección actual en el futuro.

Las creencias subconscientes no permiten una decisión 100% racional de cierta manera. La decisión basada en la intuición consiste en un tipo de sabiduría que no se puede explicar científicamente, sino que proviene de una percepción interna y personal.

Decisión basada en datos

En las rutinas de negocios, mucho está involucrado en una decisión. Por lo tanto, los riesgos deben minimizarse al máximo, y la base en datos puede ser la mejor manera de hacerlo.

Este tipo de decisión aporta más seguridad al gestor a partir de datos concretos y fiables y, en este sentido, es ideal mantener una organización rutinaria y almacenamiento de documentos para que estén disponibles para su consulta en cualquier momento.

¿Cómo mejorar la toma de decisiones?

Ahora que ha conocido algunos estilos de toma de decisiones,es posible que se pregunte cómo perfeccionarlos. Aquí hay algunos consejos que pueden ayudar.

Identificación de problemas y análisis de opciones

En la toma de decisiones empresariales,el primer paso es conocer el impasse a resolver y tratar de ver la situación con la mayor claridad posible, considerando todos los puntos.

A continuación se hace un buen análisis de las posibles alternativas, diferenciando los puntos positivos y negativos de cada una de ellas. También es válido diseñar los posibles desarrollos de las opciones seleccionadas. Si lo prefieres, busca un experto en el tema.

Definición de planificación estratégica

La toma de decisiones de gestión requiere que el gerente piense en los objetivos y la misión de la empresa, teniendo en cuenta los productos o servicios que ofrece, el perfil del cliente atendido, la situación de la competencia y el mercado.

Es a partir de este punto que se puede elaborar una planificación estratégica que sea clara y detallada. Así, la posibilidad de que la decisión vaya en la dirección correcta es mayor, ya que están alineados con la política del negocio.

Conocimiento de todas las áreas de la empresa

La toma de decisiones en las organizaciones se vuelve mucho más asertiva cuando se obtiene el conocimiento de todos los sectores de la empresa. Cuanta más información tenga el gerente, mejor. Los datos sobre el área financiera, los recursos humanos y las ventas, por ejemplo, enriquecen el proceso de toma de decisiones.

En este sentido, contar con un sistema de gestión que organice e integre los datos es fundamental para facilitar las decisiones. El ERP puede ser un poderoso aliado en el almacenamiento, tratamiento, acceso y análisis de información relevante que ayude a generar valor empresarial.

Evaluación de resultados

Las decisiones tomadas y sus consecuencias son una fuente muy rica de experiencia y aprendizaje. Registre sus decisiones pasadas y vuelva a visitarlas en diferentes momentos cuando vuelva a enfrentar situaciones similares.

Vale la pena recordar que incluso con total confianza en sus elecciones, es importante mantener un plan B. Los eventos imprevistos pueden suceder en cualquier momento y dependen de numerosos factores, por lo que está indicado para estar seguro en una emergencia.

¡Toma mejores decisiones en tu negocio!

A lo largo de este contenido, explicamos qué es la toma de decisiones, las diferentes formas de llegar a ella, y hemos dado valiosos consejos sobre cómo optimizar sus procesos de elección.

Nuestras soluciones TOTVS están listas para ayudar a su empresa a alcanzar los objetivos, con nuestros sistemas al servicio de pequeñas, medianas y grandes empresas.

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