La inteligencia artificial es un concepto que se ha popularizado y que está ganando aplicabilidad en la dinámica corporativa, especialmente en los últimos años. Con el uso de la IA es posible tomar decisiones más asertivas, ya que al optar por esta tecnología, se prioriza la interpretación de datos en la formulación de estrategias.
Lo más destacado es que los datos pueden provenir de una variedad de fuentes. La membresía se lleva a cabo en un solo lugar, proporcionando información y recopilando información relevante. ¿El beneficio? Toma de decisiones más rápida.
Ventajas de la inteligencia artificial
En su nivel más avanzado, los datos obtenidos a través de aplicaciones de técnicas como machine learning, deep learning y algorithmreading, proporcionan predicciones para su negocio según el escenario actual de la empresa. Para que pueda mantenerse por delante de la competencia.
Desde el punto de vista de los análisis numéricos y estadísticos, se avanza en el panorama proporcionado. Esta lectura puede ocurrir incluso a través del análisis de informes desarrollados por personas que han sido escaneadas.
Aplicaciones de inteligencia artificial
Con todas las ventajas presentadas, ahora es necesario conocer algunas aplicaciones de este concepto. Compruébalo a continuación.
Chatbots para servicio
Basados en IA, los chatbots dirigen el servicio según la demanda del usuario, buscando la solución más adecuada y ágil, sin necesariamente tener que recurrir a un humano.
En general, esto reduce el tiempo de servicio, aumenta el porcentaje de solución de tickets y reduce los costos operativos, especialmente cuando se resuelven problemas más simples sin la intervención de los empleados.
Herramienta de retención de clientes
Basado en conceptos modernos de aprendizaje automático, algoritmos y muchos cálculos, el software es capaz de rastrear y analizar con precisión el perfil de sus clientes, indicando puntos de atención en la relación con la empresa.
El objetivo de aplicar la inteligencia artificial a las empresas aquí es mantener un monitoreo activo, realizando pequeños puntos de ruptura en la relación empresa-cliente para que, por lo tanto, no haya el Churn.
Aplicaciones para comprender el comportamiento del consumidor
Actualmente ya existen aplicaciones orientadas a entender el comportamiento del consumidor, siendo altamente estratégicas en la identificación de perfiles de usuario, preferencias de compra y hábitos de negocio.
Con estos datos, puede asumir lo que una empresa puede hacer para acercarse a su audiencia, ofrecer productos aún más personalizados y mejorar la experiencia de compra de su cliente.
Precios basados en datos estratégicos
Usando aplicaciones de transporte como ejemplo, los algoritmos inteligentes actúan cambiando el precio de una carrera en función de diferentes variables, como origen y destino, por ejemplo.
Una situación similar ocurre en las compras por internet, donde los datos de encuestas anteriores demuestran el nivel de interés del consumidor en un producto, lo que en muchos casos hace que sus precios cambien.
Reclutamiento y selección de empleados
A partir de bases de datos de candidatos, el software de servicios de reclutamiento puede seleccionar a los profesionales más alineados con el perfil deseado por la empresa.
Esto no solo acorta el tiempo de selección, sino que también reduce el trabajo de recursos humanos con contactos, entrevistas y evaluaciones improductivos, lo que aumenta la precisión de la selección.
Mejora tus resultados con inteligencia artificial
La Inteligencia Artificial es una herramienta fundamental para quienes buscan la optimización en los servicios de su empresa y también más precisión en los resultados. Aunque en Brasil, la tecnología todavía es poco adoptada, TOTVS ya ofrece aplicaciones de IA para empresas de todos los tamaños y las mejores, por un precio muy asequible.
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