La investigación del clima organizacional se aplica en las empresas con el objetivo de mapear diferentes aspectos desde el punto de vista de los empleados. Generalmente se realiza mediante un cuestionario.
La investigación organizacional es importante para comprender cómo es percibido el ambiente interno de la organización por las personas que allí trabajan, ya que la forma en que los empleados ven su trabajo impacta directamente en puntos como la productividad y los ingresos.
Si estás interesado y quieres saber más sobre el tema ¡continúa leyendo este artículo!
¿Qué es la investigación del clima organizacional?
Los conflictos, las fricciones y el ruido en la comunicación ocurren en todas partes, y en el entorno profesional no es diferente. Es fundamental, sin embargo, tener un conocimiento exacto de las razones que llevan a este tipo de situaciones, entendiendo las consecuencias que se generan para un negocio.
En este sentido, una de las mejores formas de obtener respuestas y actuar para mejorar los procesos es a través de la investigación del clima organizacional. Esta herramienta permite una visión más amplia de cómo se comportan e interactúan los empleados.
Al recopilar datos y conocer los niveles de satisfacción de las personas, los gerentes, asistidos por el departamento de RRHH, pueden identificar problemas y poner en práctica acciones para potenciar puntos esenciales para cualquier empresa, como el compromiso, la motivación y la productividad.
¿Cómo funciona la investigación del clima organizacional?
En primer lugar, el liderazgo debe saber cuál es el objetivo de la investigación y qué puntos quiere analizar, dado que los diferentes modelos de investigación climática tienen diferentes enfoques.
Las preguntas sobre el clima organizacional deben formularse preferiblemente de forma anónima. Es importante llevar cuestionarios objetivos y abordar temas específicos, como infraestructura, comunicación, beneficios, seguridad y salud en el trabajo (SST), por ejemplo.
La preparación de la investigación pasa por cinco pasos básicos, que describiremos a continuación:
- Preparación: en este punto se plantean los puntos que merecen especial atención, es decir, cuáles son los dolores y problemas específicos en los que se centrará la investigación;
- Planificación y enfoque: en la segunda etapa se consideran los tipos de investigación organizacional que se pueden aplicar para recolectar la información deseada , así como el método de evaluación de las respuestas;
- Ejecución: esta fase no es más que la aplicación de la propia investigación, que debe abarcar el mayor número posible de colaboradores;
- Análisis de datos: con los cuestionarios completados, es el momento de analizar la información adquirida, preferiblemente con un profesional consultor, que pueda interpretar lo que dicen las respuestas sobre el clima organizacional de la empresa,
- Conclusión: finalmente se elabora un informe, que describe de forma efectiva los problemas identificados, el nivel de gravedad de la situación y las medidas que se deben tomar para solucionarla, en una lista de prioridades.
Ventajas de la investigación del clima organizacional
Si bien la investigación del clima organizacional funciona de manera diferente en cada tipo de empresa y segmento de actividad, existen, sin embargo, algunas ventajas observadas a través de la aplicación de cuestionarios que se extienden a la mayoría de las organizaciones. Veamos los principales:
Mayor productividad
La motivación y el nivel de compromiso tienen un impacto directo en el desempeño de los empleados. Puntos como ausencias, retrasos y procrastinación indican insatisfacción o dificultades para realizar las tareas diarias.
Cuando el gerente es consciente de lo que está obstaculizando el desempeño del profesional, puede poner en práctica acciones. Podría ser una computadora que no funciona, compañeros que interrumpen demasiado, estar abrumado por las exigencias, etc.
Reducción de la tasa de rotación
La tasa de rotación consiste en la alta rotación de empleados, es decir, cuando hay un cambio constante en la plantilla de la empresa. Esto no es bueno, ya que requiere tiempo de adaptación y capacitación, lo que puede hacer que los procesos sean más lentos y, en consecuencia, generar pérdidas financieras.
La satisfacción con las responsabilidades laborales y una relación armoniosa con el entorno, líderes y compañeros representan un avance considerable en el mantenimiento de un equipo duradero y en la atracción y retención de talento.
Ventaja competitiva
Las encuestas de clima organizacional pueden ser vistas como una poderosa inversión a largo plazo para las organizaciones, ya que, al investigar problemas y puntos mejorables desde la perspectiva de los empleados, la empresa se posiciona como un referente en el mercado.
Buscar la calidad de vida, brindar las mejores condiciones de trabajo y ser reconocido por enfocarse en optimizaciones constantes trae consigo una visión favorable de la empresa, desde una perspectiva interna, de mercado y de clientes, por lo que la investigación debe ser tomada en serio.
Investiga y mapea los procesos en tu empresa
A lo largo de este contenido hablamos de qué es y cómo se lleva a cabo la investigación de clima organizacional, describiendo las fases en las que se divide. También abordamos los beneficios que aporta, mostrando cómo puede resultar ventajoso de diversas maneras.
Reducción de la tasa de rotación
La tasa de rotación consiste en la alta rotación de empleados, es decir, cuando hay un cambio constante en la plantilla de la empresa. Esto no es bueno, ya que requiere tiempo de adaptación y capacitación, lo que puede hacer que los procesos sean más lentos y, en consecuencia, generar pérdidas financieras.
La satisfacción con las responsabilidades laborales y una relación armoniosa con el entorno, líderes y compañeros representan un avance considerable en el mantenimiento de un equipo duradero y en la atracción y retención de talento.
Ventaja competitiva
Las encuestas de clima organizacional pueden ser vistas como una poderosa inversión a largo plazo para las organizaciones, ya que, al investigar problemas y puntos mejorables desde la perspectiva de los empleados, la empresa se posiciona como un referente en el mercado.
Buscar la calidad de vida, brindar las mejores condiciones de trabajo y ser reconocido por enfocarse en optimizaciones constantes trae consigo una visión favorable de la empresa, desde una perspectiva interna, de mercado y de clientes, por lo que la investigación debe ser tomada en serio.
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