DKT International es una organización benéfica sin fines de lucro que promueve la planificación familiar y la prevención del VIH a través del marketing social. DKT, con sede en Washington, DC, fue fundada en 1989 por Phil Harvey y opera en África, Asia y América Latina. En Uruguay está presente con dos unidades de negocio.
Empezamos las operaciones en Uruguay con los controles de las informaciones en cada proceso siendo hecha de manera manual, tomándonos tiempo y también performance de procesamiento de datos, sin embargo, el sostenido crecimiento provocó que la compañía buscara una solución que brindara escalabilidad y flexibilidad.
Comenzamos a buscar diferentes proveedores cuya solución fuera flexible para amoldarse a nuestra forma de trabajo, sin necesidad de hacer cambios bruscos en toda nuestra estructura de procesos.
Fue así que comenzamos a evaluar otras soluciones, entre ellas TOTVS, con quien se llevaron a cabo presentaciones comerciales para valorar si el personal podría adaptarse a la herramienta, durante dicho proceso nos sorprendió gratamente el profesionalismo y conocimiento del negocio de los integrantes de TOTVS en Uruguay.
Actualmente, con TOTVS, la compañía está haciendo registro de todo lo que sucede en la empresa y lo más importante es que al usarla, contamos con la absoluta confianza en los datos e informaciones que nos provee el software y nos permite enfocarnos en el negocio.
Para el próximo año comenzaremos los proyectos de implementación en los otros países donde estamos actuando, ampliando así nuestra relación con TOTVS.
De TOTVS Uruguay nos agradó la atención directa que tuvieron con nosotros, pues siempre estuvieron aquí apoyándonos para sacar el proyecto adelante de la mejor manera, en esta etapa estamos utilizando la solución con conformidad, contamos con un excelente servicio post implementación que nos resuelven rápida y eficientemente cualquier mejora o incidente que reportamos, lo que nos da gran tranquilidad para trabajar a todos en la organización.
Hoy en DKT estamos convencidos que haberse asociado con una empresa reconocida mundialmente en su ramo, fue la mejor decisión para ser cada día más eficientes y rentables.
Daniela Martins, Gerente de Finanzas en DKT Internacional.
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