Innovación: concepto, importancia, tipos y cómo aplicarla en la empresa

TOTVS LATAM | 08 agosto, 2024

En medio de la tecnología, la aparición de nuevas herramientas, los avances y la gran influencia de lo digital (tanto en nuestra vida personal como en el mundo corporativo), un concepto sigue ganando espacio: la innovación, con todas sus variantes.

Sin duda, debe estar familiarizado con la definición de la palabra, así como con sus aplicaciones, pero ¿conoce el tema de una manera que realmente tenga sentido en su aplicación empresarial?

Trajimos aquí esta pregunta porque, en un mercado acalorado y con mucha competencia, el simple hecho de saber qué es la innovación puede no ser suficiente para que su negocio destaque entre otros en su campo de actividad, en una carrera en la que cada vez más empresas invierten. En innovaciones y mejoras.

Hablamos de adoptar prácticas que optimicen cada vez más los procesos y que traigan mejores resultados para la empresa, impactando en las ganancias, la relación con su audiencia y, en consecuencia, el crecimiento del negocio.

Lo cierto es que este es un tema central en el mundo empresarial: es fundamental para la competitividad, además de influir en la sostenibilidad de las empresas.

Para estar preparado para un mercado cada vez más innovador que exige cambios originales y útiles, necesita saber más sobre este concepto y cómo su empresa puede beneficiarse de él.

Aquí hemos separado contenidos que serán tu guía completa sobre el tema: qué es la innovación y su importancia, principales tipos y, sobre todo, buenos consejos sobre cómo aplicarla a tu negocio según la realidad de tu empresa.

¡Sigue a continuación y disfruta leyendo!

¿Cuál es el concepto de innovación?

La innovación es mucho más que simplemente tener una nueva idea; es la implementación práctica de esa idea para generar valor. 

Esto puede incluir la creación de nuevos productos, la mejora de los procesos existentes o la introducción de nuevos modelos de negocio. 

Implica transformar buenas ideas en soluciones viables que satisfagan eficazmente las necesidades del mercado.

Este es un concepto que se ha consolidado en el mercado brasileño, guiando industrias de los más variados segmentos hacia un camino más moderno, eficiente y sostenible.

¿Por qué es importante innovar y reinventarse en el mundo empresarial?

En un entorno corporativo cada vez más dinámico y en constante evolución, la innovación y la reinvención no son solo opciones, sino imperativos para la supervivencia y el éxito.

Las empresas que se niegan a adaptarse y aceptar el cambio corren el riesgo de volverse obsoletas y ser superadas por competidores más ágiles e innovadores.

Además, en un mercado saturado, la innovación es la clave para diferenciarse de la competencia y, a través de productos, servicios y modelos de negocio diferenciados, es posible generar un gran impacto en el mercado ganando nuevos clientes (y reteniendo los existentes).

También cabe mencionar que las medidas más innovadoras se pueden aplicar de diferentes maneras, y una de ellas es en los procesos internos de las empresas. Esta aplicación puede reducir costos y aumentar la eficiencia operativa; liberando recursos que pueden reinvertirse en nuevas iniciativas según las necesidades del negocio.

¿Sabías también que este es un concepto que incide incluso en la atracción y retención del talento? Profesionales destacados en sus campos buscan trabajar en empresas innovadoras que ofrezcan oportunidades de crecimiento, desarrollo y aprendizaje continuo.

En resumen: la innovación es esencial para que las empresas se preparen para los desafíos y oportunidades del futuro, y al adelantarse a las tendencias y aceptar el cambio, las empresas pueden garantizar su competitividad y prosperidad a largo plazo.

¿Cuáles son los tipos de innovación?

Las empresas innovadoras son más adaptables a los cambios del mercado y tienen mayor capacidad de crecimiento sostenido. 

Las prácticas de renovación y mejora no solo ayudan a mantener la relevancia en el mercado actual, sino que también preparan a la empresa para enfrentar desafíos futuros y explorar nuevas oportunidades.

Pero, en esta plétora de opciones diferentes, ¿cómo saber hacia dónde dirigir los esfuerzos de su empresa hacia prácticas más innovadoras? Empiece por consultar los principales tipos de innovación actuales:

Innovación disruptiva

Este tipo de innovación ocurre cuando una nueva tecnología o modelo de negocio crea un nuevo valor de mercado y de red, y eventualmente altera y reemplaza a los actores establecidos. 

Se trata de prácticas originales que a menudo comienzan en nichos de mercado desatendidos, atendiendo a un segmento de clientes que los competidores dominantes infravaloran o atienden mal.

Inicialmente, productos o servicios más simples y baratos comienzan a circular en el mercado, creando o capturando nuevos segmentos que inicialmente no resultan interesantes para las empresas ya establecidas.

Con el tiempo, estas innovaciones mejoran en calidad y rendimiento, atrayendo una base de clientes más amplia y desplazando a los productos y servicios tradicionales.

Buenos ejemplos de este tipo son Netflix, que revolucionó el mercado de alquiler de películas y televisión al ofrecer streaming online, Uber, que transformó el sector del transporte introduciendo un modelo de viajes compartidos, y Airbnb, que cambió la forma en que las personas encuentran alojamiento, desafiando la tradicional Industria hotelera.

Innovación incremental

Aquí, estamos hablando del proceso de realizar mejoras pequeñas pero significativas en productos, servicios o procesos a lo largo del tiempo. 

Estas mejoras pueden incluir ajustes de diseño, funcionalidad mejorada, mayor eficiencia o cualquier cambio que mejore el rendimiento sin cambiar radicalmente la base del producto o servicio.

Una característica importante de la innovación incremental es su menor riesgo asociado en comparación con la innovación disruptiva, ya que los cambios se prueban e implementan gradualmente.

Además, se pueden implementar propuestas innovadoras incrementales con menos recursos e inversión. Las empresas pueden mejorar sus productos y procesos sin necesidad de grandes inversiones financieras.

Algunos ejemplos son los nuevos modelos lanzados por la industria automotriz, los nuevos modelos de iPhone de Apple y las actualizaciones de software de Microsoft.

Innovación radical

La innovación radical se refiere a la creación de algo completamente nuevo y diferente, que tiene el potencial de cambiar fundamentalmente la dinámica de un mercado o industria. 

Esto puede implicar el desarrollo de una nueva tecnología, un nuevo modelo de negocio o un enfoque completamente nuevo para resolver un problema existente.

Las empresas que logran implementar innovaciones radicales suelen obtener una importante ventaja competitiva, situándose por delante de sus competidores y convirtiéndose en líderes del mercado.

Por supuesto, debido a su naturaleza innovadora, la innovación radical tiende a implicar altos riesgos, pero también ofrece el potencial de grandes recompensas.

Cuando tiene éxito, la innovación radical puede tener un impacto duradero y sostenible, redefiniendo los estándares y expectativas del mercado durante años o incluso décadas.

¿Quieres ejemplos? Internet es un claro acontecimiento de innovación radical que ha revolucionado la comunicación y el acceso a la información, así como la impresión 3D, que ha transformado la fabricación , y las energías renovables, que está cambiando la forma en que generamos y consumimos energía. En Brasil, por ejemplo, las energías renovables han ganado cada vez más protagonismo, como lo demuestra  este artículo de G1 que destaca que el país batió un récord con el 93% de la energía generada el año pasado proviniendo de fuentes renovables.

Innovación arquitectónica

La innovación arquitectónica ocurre cuando hay una reconfiguración significativa del sistema o estructura que conforma un producto o servicio, pero los componentes principales siguen siendo esencialmente los mismos. 

Este cambio en la arquitectura puede mejorar la eficiencia, funcionalidad y aplicabilidad del producto o servicio sin necesariamente introducir nuevas tecnologías de componentes.

Al centrarse en reconfigurar los componentes existentes, la innovación arquitectónica permite a las empresas aprovechar al máximo las tecnologías que ya tienen y, al mismo tiempo, evitar el costo y el riesgo asociados con el desarrollo de nuevas tecnologías.

Un buen ejemplo son los portátiles, que suponen una importante evolución arquitectónica en el diseño de ordenadores. Al reconfigurar los componentes de una computadora de escritorio en un factor de forma compacto y portátil, las computadoras portátiles ofrecen una funcionalidad similar con una nueva forma de uso.

Proceso de innovación

En este tipo de innovación se introducen nuevos métodos de producción, logística, distribución o incluso de gestión y soporte, lo que se traduce en mejoras sustanciales en la eficiencia y eficacia operativa. 

Esto puede incluir adoptar nuevas tecnologías, reorganizar los flujos de trabajo, implementar nuevo software, entre otros.

Centrándose en optimizar procesos para reducir el desperdicio y aumentar la productividad, la innovación de procesos reúne prácticas operativas que pueden utilizar la automatización, un mejor uso de los recursos y otras técnicas.

Algunos buenos ejemplos de prácticas innovadoras en este segmento son:

  • sistemas ERP;
  • fabricación ajustada;
  • Metodologías ágiles;
  • JIT, o sistema de gestión de inventarios just in time.

Innovación de producto

La innovación de productos implica introducir nuevas características, funcionalidades, tecnologías o diseños en un producto existente, o introducir un producto completamente nuevo en el mercado. 

El objetivo es satisfacer mejor las necesidades de los clientes, diferenciarse de la competencia y crear nuevas oportunidades de mercado.

Este tipo de innovación aporta una serie de beneficios a las empresas que deciden adoptar e invertir en estas prácticas: los productos innovadores suelen mejorar la experiencia del cliente, satisfaciendo mejor sus necesidades y deseos.

Además, los artículos innovadores tienen un mayor potencial para captar nuevos consumidores y aumentar la participación de mercado, especialmente si satisfacen necesidades previamente no satisfechas.

Algunos ejemplos son los AirPods de Apple , que redefinieron el mercado de los auriculares inalámbricos, el Nintendo Switch, que aportó un nuevo enfoque a los juegos con su versatilidad, y los autos de Tesla, que combinaron tecnología avanzada con un diseño innovador para transformar la industria automotriz.

El escenario de la innovación en Brasil

Nuestro país presenta un escenario innovador y en constante evolución, marcado por desafíos y oportunidades. 

Por un lado, el país tiene un gran potencial para convertirse en un centro de innovación global, impulsado por factores como, por ejemplo, un mercado interno grande y en crecimiento: tenemos la población más grande de América Latina, lo que representa un importante mercado de consumo de productos innovadores. Productos y servicios.

Además, existe un creciente interés en prácticas innovadoras en Brasil, tanto por parte del sector público como del privado.

También hay un aumento de la inversión en capital riesgo en Brasil, lo que está impulsando el desarrollo de nuevas startups.

También existe una creciente colaboración entre los sectores público y privado para promover la innovación en Brasil: el programa Más Innovación del Gobierno Federal promete invertir 66 mil millones de reales en proyectos hasta 2026, impulsando la innovación y la reindustrialización en varios sectores de la economía.

El escenario de la innovación en Latinoamérica

En el contexto de Latinoamérica, la innovación también está ganando terreno en países como Argentina, Colombia y México, cada uno con características y avances únicos. Argentina se destaca por su vibrante ecosistema de startups y su creciente comunidad tecnológica, en parte gracias a su alta calidad educativa en ciencias y tecnología.

La inversión en investigación y desarrollo ha sido crucial para fomentar el surgimiento de empresas emergentes, especialmente en el sector de software y tecnología financiera. En Colombia, el gobierno ha impulsado diversas iniciativas para fortalecer la innovación, como el programa “Colombia más Innovadora”, que busca crear un entorno propicio para el crecimiento de startups y la transferencia de tecnología. El país también ha visto un aumento en la inversión extranjera en tecnología, con el desarrollo de hubs tecnológicos en ciudades como Bogotá y Medellín.

México, por su parte, ha emergido como un líder en la región en términos de inversión en innovación y tecnología. Con una economía robusta y un mercado interno amplio, ha atraído una significativa inversión en capital de riesgo, particularmente en sectores como la tecnología financiera y el comercio electrónico. Además, el gobierno mexicano ha lanzado varias políticas para apoyar la investigación y el desarrollo, como la Estrategia Nacional de Innovación, que busca alinear los esfuerzos de innovación con las necesidades del mercado y fomentar la colaboración entre academia e industria. En conjunto, estos países están contribuyendo a la consolidación de Latinoamérica como un espacio dinámico para la innovación, impulsado por un mercado interno creciente, políticas gubernamentales favorables y una creciente inversión en tecnología.

¿Cómo aplicar la innovación en las empresas?

Para que la innovación gane terreno es fundamental promover un entorno en el que sea valorada y fomentada

Empresas como Google, por ejemplo, ofrecen tiempo y recursos para que los empleados trabajen en proyectos personales innovadores, fomentando la experimentación.

Esto también sucede en una cultura apoyada en fomentar el pensamiento crítico y creativo entre el equipo de empleados, a través de sesiones de lluvia de ideas y hackathons para generar ideas innovadoras.

Implementar estructuras que faciliten la innovación, como departamentos de I+D (Investigación y Desarrollo), es esencial: los equipos dedicados a innovaciones de productos o servicios pueden centrarse en desarrollar y probar continuamente nuevas ideas.

La adopción de tecnologías que aceleren el proceso innovador es otro paso crucial; Las herramientas de creación rápida de prototipos y las plataformas de colaboración en línea permiten desarrollar e iterar ideas de forma rápida y eficiente.

Ejemplos de innovación

Para seguir siendo competitivos en el mercado, satisfacer las demandas de los clientes y prepararse para el futuro, muchas de las empresas que actualmente vemos como referente han tenido que cambiar muchos de sus procesos para destacar en sus nichos.

Un ejemplo es Netflix, que mencionamos: en ese momento, el gigante del alquiler de DVD Blockbuster dominaba el mercado, pero su modelo de negocio tradicional estaba en declive debido al auge de Internet.

Fue entonces cuando Netflix revolucionó la industria del entretenimiento con su modelo de streaming bajo demanda, ofreciendo a los clientes acceso ilimitado a películas y series por un precio mensual asequible; Hoy en día, el gigante del streaming cuenta con más de 260 millones de suscriptores.

Otro escenario que exigía innovación era el sistema bancario tradicional: complejo y burocrático, a menudo era inaccesible para una gran parte de la población.

Fue entonces cuando Nubank creó un banco digital que ofrece servicios financieros simples, transparentes y accesibles, sin tarifas ocultas ni burocracia excesiva; ¿el resultado? La empresa tiene más de 100 millones de clientes en todo el mundo.

También mencionamos aquí a Airbnb, y es un caso que vale la pena mencionar con más detalle: con una industria hotelera que, tradicionalmente, era rígida e impersonal, Airbnb decidió cambiar el escenario, creando una plataforma online que conecta a viajeros con personas que alquilan sus propiedades. , ofreciendo alojamiento único y auténtico en todo el mundo.

Hoy en día, Airbnb se ha convertido en uno de los mayores proveedores de alojamiento del mundo, con más de 6 millones de alojamientos en 246 países.

TOTVS es una empresa de software, servicios y tecnología, líder en América Latina en desarrollo de sistemas de gestión integrada.Conclusión

En el artículo de hoy, viste que la innovación es crucial para el éxito y la sostenibilidad de las empresas en el competitivo mercado actual: ¡y comprender los diferentes tipos de innovación y cómo implementarlas puede marcar una gran diferencia!

La innovación seguirá siendo un factor determinante en el éxito de las empresas, especialmente con el avance de la tecnología y los rápidos cambios en el comportamiento de los consumidores. 

Por lo tanto, las empresas que se adaptan y lideran la innovación están mejor posicionadas para prosperar en el futuro. ¿Qué ha hecho su empresa para innovar y ofrecer mejores soluciones a sus clientes?

La innovación está en el ADN de TOTVS: ¡en todas partes, áreas y equipos! Venga a ver más sobre nuestras prácticas innovadoras en nuestro sitio web.

Para más consejos y contenido como este, visita el blog de TOTVS.

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