Gestión hotelera: cómo ayuda la tecnología

TOTVS LATAM | 06 diciembre, 2021

Una de las tendencias en el sector de la hotelería es el enfoque en la digitalización para aumentar la competitividad en el mercado y ser visto por los clientes potenciales. Después de todo, con una buena gestión del hotel es posible ofrecer una mejor experiencia para los huéspedes.

Un sistema completo de gestión hotelera juega este papel ya que cuenta con diferentes canales en los que su hotel puede ser encontrado por el público y las agencias de viajes.

Pero el uso de la tecnología en la hotelería va mucho más allá. Para conocer cómo la hotelería 4.0 está revolucionando la forma en que te alojas y gestionas hoteles, ¡Continua leyendo!

¿Qué instituciones pueden utilizar tecnologías para la gestión hotelera?

A diferencia de lo que se piensa, la tecnología enfocada a la gestión hotelera no solo es adecuada para grandes empresas. Si no para varios establecimientos de alojamiento como:

  • Hoteles;
  • Posadas;
  • Balnearios;
  • Estancias que también ofrecen organización de eventos.


¿Cómo hacer que tu hotel sea más competitivo en el mercado?

TOTVS, líder en software de gestión en América Latina, tiene una cartera completa de soluciones que ayudan en la vida diaria a facilitar la rutina de un hotel, desde el front hasta el BackOffice, haciendo que la experiencia del huésped sea más agradable y también aumentando la productividad de los empleados.

Para lograrlo se produce la automatización de procesos como:

  • Marketing y distribución, con definición de segmentos, estrategia de canal y gestión tarifaria y comercial;
  • Hotelería, desde la gobernanza hasta la experiencia A&B;
  • Check out sin colas con pago y emisión de facturas;
  • Recursos, con control sobre habitaciones, reservas, mantenimiento, eventos e ingresos;
  • Check-in con fácil acceso en recepción, tanto para grupos como individualmente;
  • Control y fidelización, visualización de datos sobre facturación de agencias, historial de preferencias y nuevas ventas.

Cómo funciona TOTVS Hotelería

El diferencial de utilizar una o más herramientas de TOTVS Hotelería es la integración de las principales tareas operativas con la visualización de datos de rendimiento.

Haciendo uso de la tecnología adherida a los modelos de ERPs disponibles en el mercado, la cartera de soluciones de TOTVS es muy atractiva y actúa en los principales dolores de un segmento de hotelería. A continuación, comprenda las principales características del software.

Soluciones de BackOffice

Parte de la cartera de TOTVS, TOTVS BackOffice – CMNET es el software de gestión administrativo y financiero más amplio y eficaz del mercado hotelero. Sus herramientas de análisis modular están presentes en todos los módulos, asegurando una potente gestión de la información contable.

Presupuesto: Elaboración de informes dinámicos y precisos con la comparación entre el valor presupuestado y el realizado, además del análisis de gastos.

Contabilidad: En el módulo de contabilidad, puede integrarse con todos los sistemas, sin riesgo de repetir datos.

Las integraciones se realizan a través de los Módulos de Compras, Almacén, Factura Hotelera, Financiero (Cuentas por Pagar, Cuentas por Cobrar y Control Financiero) y Contratos.

Alineado con la legislación del país, entregando SPED Contable, es posible beneficiar los estados contables y los estados de nivel de gestión.

Soluciones de Front Office

TOTVS alineado con la movilidad ofrece al mercado TOTVS HOSPITALIDAD PMS todo en línea. Entre las muchas ventajas del sistema, es posible destacar que:

  • Se puede acceder a él en cualquier sistema operativo, desde cualquier lugar con acceso a Internet.
  • Tiene un diseño receptivo y se puede usar en computadoras portátiles, tabletas y computadoras de escritorio.
  • No necesita instalación, después de crear su cuenta, simplemente inicie sesión y use el sistema.

¡Todas las funciones de gestión hotelera en un solo lugar!

TOTVS online PMS es un sistema estructurado que estará disponible en la nube y su interfaz está diseñada en base al concepto responsive. Por lo tanto, se puede acceder a él en cualquier lugar con conexión a Internet y se puede utilizar en tabletas, computadoras de escritorio y portátiles.

¿Cómo puede TOTVS Hotelería apoyar la gestión hotelera?

Para aquellos que quieran unirse a un software, la solución Pms (Property Management System) se puede implementar a través de la nube y se integra con Front Office. Pueden ocurrir algunas situaciones sobre la responsabilidad de cobro, y confiar en esta solución hace toda la diferencia.

Por ejemplo, una situación muy común es la de un huésped corporativo solicitando algo que no está incluido en el paquete acordado por la empresa, como una cerveza a la hora de comer. Esto a menudo complica en el momento del cierre de cuentas.

Lo ideal es que, en estos casos, sea conseguir que este comando se debite directamente de la cuenta del cliente. Por lo tanto, los hoteles que cuentan con un sistema de este tipo transmiten credibilidad y transparencia a las empresas.

Obtenga más información sobre la gestión hotelera automatizada. Si lo prefieres, habla con un experto para entender el mejor producto de TOTVS Hotelería para tu negocio, pero ya lo hemos dicho: ¡aquí, encuentras modelos para empresas de todos los tamaños!

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