Cuando una empresa se refiere a su core business, está hablando de su principal foco en el mercado, es decir, el corazón de la organización, en el que se basarán todas las acciones y estrategias empresariales.
Por ejemplo, es posible decir que el negocio principal de una institución financiera es prestar dinero, el de una industria textil es producir telas y prendas de vestir, y así sucesivamente. Si quieres saber más sobre cuál es el core business de tu empresa y cómo identificar el de tu empresa, ¡sigue leyendo este texto!
¿Qué es el negocio principal?
En una traducción libre, el core business tiene el significado de “business center”, o “business core”, donde se encuentra el “ADN de la empresa” y lo que la diferencia de la competencia.
El núcleo de un negocio define todo el propósito de su existencia. A partir de ella, la empresa puede encajar en un nicho de mercado y satisfacer los dolores de los clientes, en una actividad específica.
¿Qué es lo que mejor hace tu empresa? ¿Cuál es la fortaleza de la organización y qué destaca en relación con el mercado? El negocio principal puede estar vinculado a productos, servicios, clientes o innovaciones tecnológicas, por ejemplo.
De esta manera, la fortaleza de tu negocio puede provenir de varios puntos diferentes. Por lo tanto, es fundamental ser capaz de identificar su actividad principal, para concentrar inversiones, planes y acciones estratégicas, manteniendo los principios de la organización a medida que crece.
La importancia de conocer tu negocio principal
¿Cuál es el alcance de las soluciones aportadas por la organización? Un plan estratégico de negocios trata el negocio principal como lo que una empresa ofrece a sus clientes, ya sea en términos de productos o servicios.
El core business debe estar necesariamente alineado con el plan de negocio de la empresa. Esto incluye la trifecta clásica: misión, visión y valores; y se extiende a las políticas internas y a la forma de abordar los problemas y las relaciones.
Definir claramente el core del negocio, por lo tanto, permite conocer sus fortalezas y los puntos a desarrollar, sirviendo de guía para su rendimiento y mejora.
Vale la pena mencionar que, por mucho que esté vinculado a la estrategia comercial, la definición de la actividad principal de la empresa viene antes de la planificación, y un solo negocio principal se puede utilizar en varias estrategias diferentes, e incluso en diferentes segmentos.
¿Cómo identificar el core business de tu empresa?
El negocio principal de una empresa es lo que hace que dé el primer paso en el negocio, pero nada impide que las fortalezas de la organización se descubran con el tiempo o que cambien en el camino.
No basta con diferenciarse de otras marcas, ya que hay que demostrar las ventajas que aporta la empresa, así como el valor que tiene de cara al público.
De esta manera, cuanto más específica y particular sea la definición de la actividad principal, mayores serán las posibilidades de crecer y crear una sólida base de clientes. Para identificar el negocio principal, es necesario plantear algunas preguntas. ¡Compruébalo a continuación!
¿Qué es lo que mejor hace la empresa?
En primer lugar, es necesario pensar en la siguiente pregunta: ¿a qué se dedica la empresa? ¿Cuál es tu objetivo? Recuerda que la respuesta va más allá de la parte práctica. El negocio principal de una empresa de artículos deportivos va más allá de la producción de botas de fútbol, por ejemplo. También se trata de ayudar a los atletas a rendir mejor.
¿Cuáles son los diferenciales de tu marca?
Entonces, es el momento de sacar a relucir todos los elementos que hacen que el negocio sea único, es decir, que ninguna empresa pueda hacer lo mismo. Las empresas de la competencia pueden incluso ofrecer el mismo producto o servicio, pero el diferencial puede estar en la calidad, el discurso, la novedad, el servicio, la relación o la experiencia del cliente.
¿Quién es tu público objetivo?
¿Cuál es el perfil de cliente que tu empresa quiere atraer y conquistar? Al imaginar el público objetivo y definir la personalidad de su cliente ideal, es posible determinar los problemas que les gustaría resolver y si su marca puede resolver este dolor. Si tú mismo encajas en este público, ¡aún mejor!
¿Cuáles son los canales de venta y los puntos de contacto?
Determine dónde estará presente su negocio. Saber dónde establecer puntos de acción y venta y los lugares donde tus productos o servicios serán más buscados, ayuda a definir con mayor claridad cuál es tu core business, así como la forma de contactar con el público y entender sus hábitos de consumo.
Si su presencia es muy fuerte en las redes sociales, por ejemplo, ya es posible observar que el negocio de su empresa se relaciona bien con un grupo de clientes de menor edad.
Concéntrese en hacer crecer su negocio
En este contenido, hablamos sobre el concepto y la definición de core business, mostrando su importancia para el éxito de una empresa y aportando consejos importantes para saber identificar el foco central de tu negocio y aplicar sus beneficios en el día a día.
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