¿Cómo se puede utilizar la inteligencia artificial a gran escala, de forma segura y con control de costes, especialmente en entornos sensibles como los sistemas ERP? Los avances tecnológicos plantean interrogantes como este, y TOTVS ofrece la solución: LYNN, la primera fundación brasileña de IA centrada en el mercado B2B.
En lugar de simplemente consumir la IA del mercado, la empresa optó por construir su propia plataforma, diseñada para las necesidades reales de las empresas brasileñas y la complejidad de sus sistemas de gestión.
LYNN proporciona una infraestructura estratégica que permite la construcción segura, eficiente y rentable de agentes inteligentes.
¿Quieres saber cómo funciona esta nueva función? ¡Sigue leyendo y descubre cómo LYNN puede impulsar tu negocio!
¿Qué es LYNN?
LYNN es la base de inteligencia artificial de TOTVS, una capa básica de IA creada para respaldar toda la estrategia de la empresa en el uso, la creación y la gobernanza de agentes inteligentes.
Más que un simple producto, es un activo estratégico a largo plazo y destaca como la primera fundación brasileña de inteligencia artificial centrada en el mercado B2B.
Su función es servir de infraestructura sobre la cual TOTVS y terceros puedan construir, orquestar y escalar agentes de IA con un alto nivel de control, seguridad, eficiencia y cumplimiento del contexto corporativo.
El proyecto refleja pilares importantes de TOTVS: espíritu pionero y compromiso con la innovación.
La empresa ha ido incrementando sus inversiones en inteligencia artificial para potenciar estos pilares y contribuir directamente al crecimiento de sus clientes, ofreciendo soluciones cada vez más completas y actualizadas.
¿Por qué TOTVS está invirtiendo en Inteligencia Artificial Especializada (ANI) en LYNN?
LYNN cuenta con una importante ventaja en su desarrollo: su fundamento en la Inteligencia Artificial Especializada (ANI), un modelo diferente de la Inteligencia Artificial Genérica (AGI), que domina gran parte de las soluciones del mercado.
Mientras que la IA general está diseñada para abordar múltiples temas de forma amplia y general, la IA de inteligencia artificial (ANI) se desarrolla para operar en dominios específicos, centrándose en la precisión, el contexto y la profundidad. Comprenda las diferencias:
| Característica | Inteligencia Artificial Especializada (ANI) | Inteligencia Artificial Genérica (IAG) |
| Enfoque de la actividad | Dominios específicos | Múltiples temas, con un enfoque más amplio y general. |
| Objetivo principal | Resolver problemas empresariales con alta precisión. | Para resolver diversos tipos de tareas de forma integral. |
| Nivel de contexto | Alto: capacitado para comprender profundamente un dominio específico. | Nivel intermedio: comprende muchos temas, pero con menor profundidad. |
| Eficiencia | Alto: concéntrese en lo que realmente importa para el negocio. | Menor: puede desperdiciar recursos en tareas irrelevantes. |
| Previsibilidad | Alto: comportamiento más controlable y consistente | Menor: las respuestas pueden variar más |
| Gobernanza y cumplimiento | Más fácil de implementar y auditar. | Más complejo de controlar y auditar. |
La elección de LYNN por parte de ANI se diseñó específicamente para satisfacer las necesidades de las aplicaciones de software de gestión y ERP que operan en entornos críticos, manejan datos confidenciales y requieren un alto nivel de fiabilidad.
En este escenario, las respuestas imprecisas, las interpretaciones genéricas o el comportamiento impredecible pueden generar riesgos operativos, financieros e incluso regulatorios.
“Cuando se especializa, la IA domina contextos complejos, que son la esencia de los entornos de gestión empresarial, lo que aporta al cliente mucha más precisión, rendimiento, gobernanza y seguridad de los datos, combinado con un menor coste”, afirma Dennis Herszkowicz, director ejecutivo de TOTVS, en una entrevista con Terra.
Si bien tienen un gran valor, los modelos genéricos de IA plantean importantes desafíos para el entorno empresarial, como mayores costes, menor previsibilidad, dependencia de proveedores externos y un mayor riesgo de errores en contextos empresariales complejos.
Además, al no estar especializados, tienden a malgastar recursos computacionales en tareas que no requieren una inteligencia general, lo que reduce la eficiencia en la práctica.
Por otro lado, la inteligencia artificial especializada aporta beneficios como:
- Mayor seguridad: la especialización garantiza un mayor nivel de fiabilidad y gobernanza, especialmente en entornos complejos como los sistemas ERP;
- Mayor control: con ANI, TOTVS mantiene el control sobre la evolución de la tecnología, evitando una dependencia excesiva de un único proveedor o modelo externo;
- Menor coste: los modelos especializados requieren menos recursos computacionales que los modelos genéricos. Esto hace que el uso de la IA sea más viable económicamente a gran escala;
- Mayor comprensión del ámbito empresarial: ANI ofrece un nivel de especialización que permite una comprensión profunda de contextos específicos, lo que garantiza decisiones más acertadas y alineadas con la realidad de cada empresa;
- Mayor eficiencia: la especialización permite que los agentes creados con LYNN operen únicamente dentro del ámbito pertinente, lo que reduce el desperdicio de procesamiento y garantiza respuestas más rápidas y precisas.
¿Cómo funciona LYNN en la práctica?
LYNN funciona como la base tecnológica que permite el uso estructurado de la IA, especialmente en entornos críticos como los sistemas de gestión empresarial.
Permite crear agentes inteligentes con un propósito claro, que operan dentro de dominios empresariales específicos, con gobernanza nativa y costes controlados.
Para lograrlo, la base de TOTVS se sustenta en tres pilares principales que, en conjunto, permiten el uso responsable, escalable y estratégico de la IA en el mercado B2B: creador de agentes, capa empresarial y gobernanza.
Vamos a comprender mejor la función de cada capa.
1. Creador de agentes
El creador de agentes es la capa donde se construyen realmente los agentes de inteligencia artificial, tanto por TOTVS como por terceros.
Permite la creación de agentes grandes y pequeños, adaptados a diferentes niveles de complejidad, desde automatizaciones sencillas hasta agentes avanzados para tareas estratégicas dentro del ERP.
El creador de agentes es independiente del modelo, lo que evita la dependencia de un único proveedor de IA. Esto garantiza una mayor flexibilidad y autonomía estratégica a largo plazo.
2. Capa empresarial
La capa empresarial es responsable de orquestar y supervisar el uso de la IA en el entorno corporativo.
En este sistema, TOTVS garantiza una visibilidad centralizada del funcionamiento de los agentes, monitorizando el rendimiento, el consumo, los costes y el impacto operativo en tiempo real.
3. Gobernanza
La gobernanza nativa es uno de los principales elementos diferenciadores de LYNN y se controla aquí, en esta capa específicamente dedicada a la protección de datos.
Este pilar se centra en la seguridad, el cumplimiento normativo y la fiabilidad de la plataforma. Es donde se definen las reglas y acciones de seguridad de la IA.
¿Cuáles son los principales factores diferenciadores de LYNN?
El objetivo principal de LYNN es ir más allá del uso ocasional de la inteligencia artificial e integrar verdaderamente la tecnología en las operaciones diarias, mejorando la eficiencia de los diferentes procesos.
El proyecto surgió precisamente de la convicción de que el futuro no pertenece solo a la IA, sino a la profunda unión entre la inteligencia artificial y la inteligencia humana, dos pilares que deben trabajar juntos cada vez más para lograr resultados estratégicos.
“LYNN nos garantiza la mayor capacidad para crear, usar y administrar agentes de IA en el mercado , con el mejor rendimiento, precisión, costo, seguridad y agnosticismo”, reforzó Dennis Herszkowicz, CEO de TOTVS, en una entrevista con el portal Eu quero investir.
Crea una base estructural para escalar la IA con control, eficiencia y seguridad, proporcionando los componentes necesarios para crear agentes especializados.
Descubre las características únicas de LYNN.
Dominio del contexto
Al trabajar con ANI, LYNN permite un alto nivel de especialización y, en consecuencia, un dominio del contexto.
En la práctica, esto significa que la inteligencia artificial solo operará dentro de las áreas que sean relevantes para cada negocio.
Una empresa de logística, por ejemplo, podría crear un agente especializado en la gestión de mercancías.
Este agente no participará en otras áreas, como la emisión de facturas o el control de inventario: centrará todos sus esfuerzos en tareas relacionadas con el transporte de mercancías, aumentando así el nivel de optimización de estas actividades.
Soberanía de costos
Gracias a su independencia del modelo, LYNN otorga a TOTVS un control total sobre la evolución tecnológica y los costes asociados al uso de la IA.
Esta soberanía permite optimizar las inversiones, seleccionar los modelos más eficientes para cada caso de uso y reducir la dependencia de proveedores específicos.
Como resultado, es posible lograr una mayor previsibilidad financiera y una sostenibilidad a largo plazo.
Resiliencia estratégica
La fundación de TOTVS se diseñó para evitar la dependencia de los ganadores prematuros en el mercado de la IA, ya sean modelos, plataformas o proveedores.
Esto proporciona resiliencia estratégica, lo que permite a TOTVS y a sus clientes mantenerse al día con la evolución del mercado de forma flexible, sin estar atados a tecnologías que puedan quedar obsoletas o ser excesivamente caras.
Volante de inercia de datos
LYNN incorpora un sistema patentado de gestión de datos que permite a los agentes aprender continuamente de los datos y las interacciones a lo largo del tiempo.
En la práctica, esto significa que cuanto más se utiliza el sistema, más inteligente se vuelve, generando mejoras progresivas en eficiencia, precisión y valor para la empresa.
Se trata de una estructura pionera, totalmente centrada en el B2B, que transforma los datos operativos en una ventaja competitiva.
Seguridad y gobernanza
A diferencia de las soluciones que añaden controles posteriormente, LYNN se construyó con gobernanza nativa, integrada desde cero.
Esto garantiza la máxima seguridad, con reglas, políticas y controles integrados en el funcionamiento de la IA, factores esenciales para entornos corporativos que manejan datos confidenciales, información financiera y procesos críticos.
El resultado es una mayor fiabilidad, cumplimiento y protección, sin comprometer el rendimiento ni la innovación.
Escalabilidad real
La fundación de TOTVS fue diseñada para respaldar la creación de miles de agentes, lo que refleja la verdadera complejidad de un sistema ERP.
Esto significa que cada tarea, proceso o rutina operativa puede convertirse en un agente inteligente especializado.
En otras palabras, es posible automatizar actividades, aumentar la productividad y crear una capa de inteligencia distribuida por toda la operación.
Esta escalabilidad permite transformar el ERP en una plataforma viva para la automatización y la toma de decisiones inteligentes.
¿Cómo pueden las empresas utilizar LYNN en la práctica?
LYNN fue diseñada para resolver los desafíos reales y cotidianos a los que se enfrentan las empresas brasileñas, aportando inteligencia a los procesos críticos.
Como hemos visto, al ser una plataforma flexible y escalable basada en ANI, permite la creación de agentes especializados para diferentes áreas, sectores y necesidades empresariales.
Para comprender las infinitas posibilidades que ofrece LYNN, vea algunos ejemplos de cómo las organizaciones pueden generar valor en la práctica con la plataforma básica de TOTVS:
- Mayor productividad y eficiencia: al delegar tareas operativas a agentes inteligentes, los equipos ganan en escala, velocidad y se centran en actividades de mayor valor añadido;
- Automatización inteligente de tareas en ERP: al transformar las tareas operativas repetitivas en agentes inteligentes, es posible automatizar actividades como la entrada de datos, la verificación, la validación, el registro y las rutinas administrativas;
- Apoyo a la toma de decisiones estratégicas en tiempo real: con acceso a datos operativos y analíticos, los agentes pueden brindar apoyo a la dirección con información, simulaciones, proyecciones y recomendaciones en tiempo real basadas en el contexto empresarial;
- Agentes especializados para diferentes áreas: creación de agentes financieros para análisis de flujo de caja, agentes de recursos humanos para selección de currículos, agentes fiscales para validación tributaria. Las posibilidades son infinitas, con un alto nivel de especialización.
¿Cómo se relaciona LYNN con la estrategia de innovación de TOTVS?
LYNN forma parte de una estrategia de innovación más amplia de TOTVS, que busca redefinir la forma en que las empresas brasileñas utilizan la inteligencia artificial para ganar eficiencia y competitividad.
El proyecto nació de la convicción de que el futuro pertenece a la unión entre la inteligencia artificial y la inteligencia humana, trabajando juntas para la evolución de los negocios.
Esta fundación se integra directamente con dos de los frentes estratégicos de la compañía: Starship, que se centra en las iniciativas de IA de TOTVS, y el concepto TOTVS, que representa la siguiente fase de la compañía.
Dentro de la visión de TOTVS Total, LYNN ayuda a consolidar un nuevo modelo operativo que integra tres fuerzas esenciales para el futuro de los negocios:
- Inteligencia humana;
- inteligencia artificial ;
- Nube.
Esto da lugar a TaaS (Task as a Service), un modelo de negocio que complementa a SaaS (Software as a Service) para mejorar su propuesta de valor.
Todo esto refuerza el ADN innovador de TOTVS, que busca ofrecer soluciones alineadas con la realidad de las empresas brasileñas, contribuyendo cada vez más a la evolución de las personas y las organizaciones.
¡Descubre cómo LYNN puede transformar la eficiencia, la innovación y la competitividad de tu empresa!
Conclusión
LYNN es una infraestructura estratégica para el futuro de la inteligencia artificial en las empresas brasileñas.
Al combinar especialización, seguridad, escalabilidad y gobernanza nativa, la plataforma TOTVS crea una base sólida para aumentar la productividad, reducir costes, acelerar la toma de decisiones y habilitar nuevos modelos de negocio.
En este contenido, aprendiste qué es LYNN, cómo funciona y cómo puede ayudar a tu empresa en la práctica.
El futuro de la IA en el contexto B2B exige contexto, control, eficiencia y propósito. Y eso es precisamente lo que LYNN te ofrece.
