La diversidad en las empresas es un elemento que cada vez está más en la agenda de RRHH. Es un reclamo social. En la práctica, la creación de un entorno diverso puede traer muchos beneficios a una empresa, haciéndola más segura, más feliz y más productiva.
¿Has pensado alguna vez en trabajar la diversidad en tu empresa?
Si es así, sepa que es hora de invertir aún más. Ahora, si la respuesta es no, recuerde que crear un equipo diverso puede tener un impacto profundo en su empresa.
Hablamos de aspectos relacionados con los resultados y beneficios empresariales, pero también de factores que van más allá, como la imagen de la empresa y su responsabilidad social.
Para explorar más sobre el tema, así como la importancia de la diversidad en las empresas, ¡te invitamos a seguir leyendo esta guía completa!
¿Qué es la diversidad en las empresas?
La diversidad en las empresas consiste en formar un equipo que refleje la sociedad. Si en teoría “diversidad” significa “compuesto por varios elementos”, en la empresa significa que tu equipo está compuesto por personas de diferentes razas, géneros, edades, clases sociales, religiones, etc.
¿Estás seguro de que tu negocio trabaja en acciones que fomentan la diversidad y la inclusión?
Porque cuando hablamos de diversidad en las empresas, vamos más allá del mero pensamiento y comenzamos con la acción y la institucionalización del tema.
En otras palabras, hoy, la misión, la estrategia y las mejores prácticas de una empresa verdaderamente diversificada e incluyente son apoyar la construcción de un lugar de trabajo integrado por personas diferentes.
Además de ser un importante compromiso social, la diversidad puede aportar importantes ventajas competitivas empresariales.
Por ejemplo, ¿sabías que el 97 % de las empresas afirmó mantener o aumentar las inversiones en Diversidad e Inclusión en 2021? Los datos fueron divulgados en un artículo de Uol ,
Esta estadística está impulsada por varios factores: al hacer que tu equipo sea más diverso y el entorno más inclusivo, alimentas una cultura organizacional enfocada en la responsabilidad social, el cariño y, por supuesto, el bien común.
Estos son ingredientes indispensables de una empresa exitosa, tanto ahora como en el futuro.
¿Cuál es la importancia de la diversidad en las empresas?
Invertir en la diversidad en las empresas es una prueba de que el negocio tiene responsabilidad social, política, ética y moral. Además, es un factor común de las empresas que facturan e innovan más, además de contratar mejor.
En la práctica, las empresas que crean entornos de trabajo diversos e inclusivos son más flexibles y creativas. Crean una cultura organizacional que se vuelve atractiva para los mejores talentos del mercado.
Tal vez haya visto grandes empresas de nueva generación, especialmente aquellas que eran nuevas empresas en primer lugar, ser súper amigables con la diversidad.
No es de extrañar: según los datos publicados por Harvard Business Review , las empresas diversificadas tienen un 70% más de posibilidades de captar nuevas audiencias.
Y hoy, con la transformación digital, cada vez más empresas invierten recursos en la posibilidad de crear nuevos modelos de negocio, nuevos productos y servicios.
El punto es que expandir su presencia en el mercado, así como empujar los límites de su público objetivo y atraer a otros, es complejo.
Pero un equipo diverso es uno de los elementos clave que ayuda a su empresa a llegar allí.
Esto no es una mera declaración, sino un hecho probado.
En un estudio publicado en American Sociological Review , los investigadores encontraron que las empresas con el mayor porcentaje de diversidad racial o de género tienen mayores ingresos por ventas, más clientes, una mayor participación de mercado y una rentabilidad superior a la media.
Vea cómo es el tema de la diversidad en las empresas brasileñas
El tema de la diversidad en las empresas brasileñas forma parte de la agenda de los gerentes y administradores. Sin embargo, a pesar del interés en invertir más, todavía es necesario evolucionar en varios temas para considerar que las empresas brasileñas están verdaderamente diversificadas.
Aquí, vale la pena abrir un paréntesis: los datos que encontramos pueden ser contradictorios.
Como se mencionó anteriormente, en datos del portal Uol, la mayoría de las empresas (97%) desea mantener o ampliar su presupuesto de Diversidad e Inclusión.
Sin embargo, en la práctica, esta estadística representa una voluntad y no una acción real.
Esto es lo que identificamos al mirar otros números, como los objetivos de la encuesta “ Diversidad en las empresas: lo que nos dicen los datos ”, de HSM Management.
La encuesta, realizada con más de 2.000 empresas con al menos 10 empleados, identificó lo siguiente en el escenario brasileño:
- 44% no tienen transexuales en su personal
- El 29% de las empresas no tiene ninguna persona con discapacidad
- 1 de cada 4 profesionales estima que menos del 5% de sus compañeros son negros
- El 37% de los encuestados dijo que ha habido algún caso de discriminación en la empresa donde trabaja
Además, la mitad de estas empresas entrevistadas tenían más empleados hombres que mujeres.
Es algo que contrasta con la definición de “diversidad en las empresas” que comentamos anteriormente: crear un equipo que refleje la sociedad que lo rodea.
Es decir: en Brasil, hoy, la mayoría de la población son mujeres.
Es decir, ¡hay mucho que mejorar!
Es por eso que aprender sobre el tema es tan valioso: puede mostrar a los gerentes de recursos humanos y administradores en general cuán importante es invertir en diversidad en las empresas.
7 razones para invertir en diversidad en las empresas
Ya sabes que invertir en diversidad en las empresas es un importante compromiso social, ético y moral. Además, también entiendes que puede impactar en tu negocio. Pero en la práctica, ¿qué resultados esperar?
Antes que nada, debemos aclarar que el interés por este tema no debe ser solo una cuestión financiera.
Seamos realistas: todos sabemos que Diversidad e Inclusión es lo correcto.
Sin embargo, cuando hablamos de “priorización” dentro de un negocio, el factor financiero suele llevar siempre la delantera.
En ese caso, te animamos a que cambies un poco tu forma de pensar y amplíes la visión.
Mire la diversidad en las empresas no como una forma de ganar más dinero, sino para mejorar su entorno de trabajo, ¡a largo plazo!
A continuación, le mostramos algunos argumentos que prueban nuestros puntos, consulte:
1. Más eficiencia y creatividad en los procesos
¿Creatividad? Después de todo, ¿cómo puede la diversidad mejorar esta capacidad?
Diversas personas tienen diferentes orígenes y experiencias de vida. Es el ingrediente que les permite generar nuevas ideas y soluciones creativas a los problemas cotidianos.
De hecho, en una investigación de Josh Bersin , se vio que las empresas inclusivas tienen 1,7 veces más probabilidades de liderar en innovación en sus respectivos mercados.
Además, tener una amplia gama de voces en su equipo y hacer que se sientan valorados y escuchados puede marcar la diferencia.
Es algo que ofrece una mezcla de perspectivas en cada proceso de toma de decisiones.
Es decir, con diferentes percepciones, es posible tomar mejores decisiones para el negocio, logrando la eficiencia estratégica.
2. Mayor motivación y compromiso
Con un equipo más diverso e integrador, y con una cultura organizacional que favorezca el diálogo y el acercamiento, es posible involucrar más y mejor a tus empleados.
Este es un tema fundamental para las empresas que buscan enriquecer su Gestión de la Experiencia Humana.
Es un aspecto que marca la diferencia en la vida cotidiana, cuando la motivación es un ingrediente esencial para mejorar la productividad y la eficiencia de las entregas.
Para que sepas, según datos de Cultura Amp , la mayoría de las mujeres en plantilla se sienten excluidas de la toma de decisiones, no se sienten cómodas expresando sus opiniones y no creen que puedan tener éxito.
Este escenario demuestra cuán tóxico y desmotivador puede ser esto. ¡Trabajar para cambiar percepciones como esta es esencial!
3. Reputación positiva y valor añadido a la marca
¿Te has dado cuenta de lo complejo que es crear una estrategia de marca empleadora? Bueno, ¡apoyar la diversidad en las empresas puede marcar la diferencia!
Al apoyar la igualdad de oportunidades, fortalecerás tu marca empleadora, que atrae más talento.
Además, ayuda a crear una reputación positiva y sólida para su empresa, enfatizando que usted apoya y quiere trabajar con personas, independientemente de sus características.
4. Inclusión social en las empresas
Cabe señalar que la diversidad en las empresas no es sólo una cuestión de atraer empleados con características diferentes, sino una acción que fomenta la inclusión social.
Por ejemplo: al invertir en Diversidad e Inclusión, su empresa debe deshacerse de las prácticas capacitistas que, durante muchos años, impidieron que las personas con discapacidad de todo tipo ocuparan puestos dentro del entorno laboral.
Además, la diversidad e inclusión pretende combatir algunos males sociales que aún acechan a nuestro país, como el racismo estructural y el sexismo (o misoginia), independientemente del cargo, pero sin olvidar las posiciones de liderazgo.
Finalmente, se trata de posicionarse como referente y como vector de cambio para problemas realmente impactantes.
5. Reducción de conflictos
En un entorno diverso, es posible notar una reducción de los conflictos. Quizás te preguntes: “¿cómo, si el equipo tiene más diferencias? “.
Ese es el punto: un entorno más inclusivo y diverso es, casi siempre, un entorno cuya cultura valora la colaboración.
Esto significa que la resolución de conflictos tiende a ocurrir de una manera más centrada, enfocada y mucho menos agresiva.
6. Disminución de la rotación de empleados
Reducir la tasa de rotación es uno de los principales objetivos de muchas empresas.
Con un entorno diverso, es posible crear un equipo que trabaje mejor entre sí, con cualidades, características, habilidades duras y blandas que se complementen entre sí, aumentando la retención de talento.
Así, es más fácil desarrollar un entorno más colaborativo, enfocado a resultados y que fomente el compañerismo.
Después de todo, en la experiencia del empleado que trabaja para una empresa diversificada, el discurso no se detiene solo en el momento de la entrevista de trabajo.
Al contrario, va más allá de los sectores para convertirse en parte de una filosofía empresarial, impulsando el desarrollo de equipos y puestos más duraderos.
7. Lograr mejores resultados
Y finalmente, por supuesto, una empresa diversificada tiene más posibilidades de maximizar sus resultados y aumentar la rentabilidad.
La explicación es simple: ¡pasa por todos los puntos anteriores!
El mayor compromiso, la posibilidad de retener a los empleados y el mayor potencial de innovación contribuyen a aumentar los ingresos.
Según la investigación de McKinsey , las empresas que promueven los valores de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo están en la cima de las finanzas y las ganancias.
De hecho, las organizaciones que lideran en el ítem “Diversidad de Género” en sus equipos ejecutivos (liderazgo), tienen un 25% más de probabilidad de obtener más utilidades que otras empresas.
¿Cómo promover la diversidad en las empresas?
Solo hay una clave para fomentar un lugar de trabajo más diverso e inclusivo: comenzar temprano. ¡Cuánto más temprano mejor! Después de todo, cuanto más espere, más se retrasará su negocio con respecto a la competencia.
Sí, entendemos que existen factores que obstaculizan la creación de un equipo: el número de empleados y el presupuesto, por ejemplo.
Pero entienda esto: la diversidad y la inclusión pueden, y lo que es más importante, deben ser una prioridad para las empresas, incluso para aquellas con pocos recursos.
¿Qué tal algunos consejos? Te separamos un paso a paso completo y simplificado, échale un vistazo:
Evaluar y medir la fuerza de trabajo
El primer paso es mirar hacia adentro: en términos de diversidad e inclusión, ¿dónde se encuentra su empresa en este momento?
Lo ideal es tener un parámetro inicial para entender cómo (y en qué dirección) se debe proceder estratégicamente.
Aquí pueden surgir muchas preguntas:
- ¿Cómo debo cambiar mi equipo?
- ¿Cómo comunicar la diversidad en el entorno laboral?
- ¿Cómo cambio mi proceso de reclutamiento y selección de talentos?
Son temas delicados, pero puedes resolverlos con la ayuda de un consultor especializado en el tema.
Trabajar la cultura organizacional
La cultura organizacional es el lienzo en blanco donde desarrollarás una filosofía de diversidad e inclusión.
Se necesita cuidado, pero también innovación para crear una visión auténtica de la empresa en temas de raza, género, religión, sexualidad, etc.
Nuestro consejo es empezar con lo simple:
- Escriba y publique ofertas de trabajo centradas en los resultados;
- Transforme la comunicación de la empresa adoptando pronombres neutros;
- Crea un canal de comunicación específico para la diversidad en tus RRHH;
- Considere los días festivos de otras religiones en su calendario corporativo (¡y celébrelos!);
Presta atención a los procesos de contratación.
Una buena cultura de diversidad en las empresas también comienza en el proceso de reclutamiento y selección de talento.
En este punto, tenemos algunos consejos para que puedas adaptar tu proceso actual y hacerlo más inclusivo, échale un vistazo:
- Anuncie las ofertas de trabajo usando pronombres neutrales;
- Invierta en un proceso estructurado de entrevistas, incorporaciones y capacitación;
- Diversifique el embudo de candidatos y busque opciones fuera de lo común: vaya más allá de lo obvio;
- Desarrollar métodos de entrevista que eliminen el sesgo inconsciente del proceso, haciendo que la competencia sea más justa;
- Refuerce su compromiso con la diversidad en las empresas en sus descripciones de puestos y también en la página de Carreras del sitio web;
- Deje de eliminar candidatos simplemente porque no “encajan en la cultura” de la empresa. Trate de que los criterios sean lo más técnicos y objetivos posibles.
Invierte en comunicación interna
Todo cambio requiere adaptación y, a veces, resistencia. Para que tu estrategia de diversidad no se vea afectada, te recomendamos invertir en comunicación interna.
Es decir, además de los mensajes al equipo, también trate de crear momentos de conversación, que pueden ser entre el propio equipo, o incluso con una referencia sobre el tema.
Son acciones imprescindibles para quitar la etiqueta de “tabú” que suele tener este tema, haciéndolo realidad en la rutina empresarial.
Busque ayuda de expertos
Ya lo hemos destacado a lo largo de esta guía, pero vale la pena repetirlo: para impulsar su estrategia de diversidad, una alternativa es contar con la ayuda de expertos.
Ya sea para hablar con el equipo o incluso para ayudarlo a comprender los indicadores clave de recursos humanos de su estrategia, puede contar con consultores y entrenadores para guiarlo.
Escuchar a la gente
Fíjate bien: no hay inclusión sin que tú y tú empresa se pongan en el papel de oyentes.
Esto le permite comprender los deseos, objetivos, metas y necesidades de sus empleados.
Es importante para usted, sobre todo, poder mapear el progreso de su estrategia de diversidad, así como si hay violaciones de los códigos de conducta que requieren intervención, desde el liderazgo hasta los subordinados, por ejemplo.
Haz comparaciones productivas
Finalmente, es hora de hacer comparaciones y comprender cuánto ha evolucionado su empresa.
¿Como? Bueno, recuerdas el estudio hecho al principio, ¿verdad? Ahora es el momento de rehacerlo, golpeando los datos de frente para comprender qué cambió y si se lograron sus objetivos.
¿Qué problemas puede traer la falta de diversidad a la empresa?
La falta de diversidad puede favorecer la creación de un entorno hostil, contribuyendo a una mayor rotación de empleados. La lógica es simple: cuando los empleados sienten que no encajan, es poco probable que se queden.
Entonces, al crear una cultura empresarial diversa e inclusiva, los empleados se sentirán atraídos por su empresa y posiblemente querrán quedarse y crecer allí, lo que solo servirá para continuar el ciclo de cultura positiva.
¿Cómo contribuye la diversidad en las empresas al pilar ESG?
Entre los criterios ESG, se encuentra el pilar social, que se refiere básicamente a la forma en que la empresa trata a sus empleados y cómo responde, en la práctica, a cuestiones relacionadas con la diversidad y la inclusión.
Es decir, trabajar la diversidad en las empresas es fundamental para que el mercado (y los posibles inversores) entiendan que tu organización tiene sostenibilidad corporativa.
¡Entre los factores analizados está la política de diversidad e inclusión del negocio!
¿Qué es ESG?
Para recordar: los ESG son un conjunto de buenas prácticas definidas por el mercado en general (y en especial por los potenciales inversores) que sirven de base para analizar una operación sostenible.
La sigla hace referencia a Ambiental, Social y Gobernanza, y busca definir si una empresa es realmente consciente desde el punto de vista social, así como si sigue los principales lineamientos de sustentabilidad.
El objetivo es ampliar la perspectiva de análisis de una empresa, dejando sólo el tema financiero, observando las contribuciones y acciones de la empresa en otros campos.
¿Cómo puede RRHH promover la diversidad en las empresas?
RRHH debe ser protagonista en el cambio de escenario y uno de los vectores de diversidad en las empresas. Estratégicamente, Recursos Humanos debe utilizar su pericia y experiencia para integrar la diversidad en el lugar de trabajo.
Entre las principales acciones que se pueden realizar, destacamos:
- Desarrollar la política de la organización
- Fomentar la formación continua en diversidad
- Aplicar tecnologías en los procesos de RRHH y DP para maximizar la diversidad y favorecer la inclusión
Importancia de la tecnología para incluir más diversidad en tu empresa
Incluso puede parecer que la tecnología no encaja en el tema de la diversidad en las empresas, pero sepa que ya juega un papel fundamental en muchas organizaciones.
Para que os hagáis una idea, como dice My HR Future, el 43% de las tecnologías aplicadas en el sector de RRHH para optimizar la diversidad en las empresas están destinadas a ayudar en el proceso de captación y selección de talento.
Este es el caso del Applicant Tracking System (ATS) o Sistema de Seguimiento de Candidatos.
Es un software completo y extremadamente efectivo que automatiza varias tareas en el proceso de reclutamiento, simplificando el trabajo del equipo de recursos humanos.
Lo mejor es que todo esto lo hace a base de alta tecnología, además de innovaciones como la IA y el aprendizaje automático.
Una de las cosas de las que se beneficia el ATS es que no sufre de sesgos inconscientes, ya que realiza un análisis de perfiles que tiene en cuenta los aspectos técnicos, pura y simplemente.
Así, filtra los perfiles necesarios para componer su equipo, en función de sus objetivos y favoreciendo la creación de un entorno enfocado a resultados y aún inclusivo.
Sin embargo, la aplicación de la tecnología a la diversidad en las empresas no queda ahí.
Por el contrario, existen herramientas de colaboración y completos sistemas de gestión que ofrecen recursos formativos que favorecen la creación de una cultura más rica y diversificada.
Este es el caso de las plataformas que posibilitan el aprendizaje a lo largo de la vida.
Además, estas herramientas ayudan a Recursos Humanos a involucrar más a los empleados en la rutina de las empresas, lo cual es esencial en las empresas que buscan transformar su cultura organizacional.
TOTVS RRHH
¿Sabías que puedes confiar en las tecnologías de TOTVS para mejorar tu gestión de RRHH, transformando tu cultura organizacional y favoreciendo la creación de un entorno más diversificado?
Con la familia TOTVS RH, podrá simplificar todas las rutinas del sector, así como en el Departamento de Personal.
Con funcionalidades tanto para la Gestión del Capital Humano como para la DP, es posible mejorar la comunicación interna, mapear el desarrollo de los colaboradores y poner en práctica acciones asertivas para fomentar la diversidad en las empresas.
¿Qué tal conocer los recursos, planes y diferenciales de las tecnologías TOTVS para RRHH?
Conclusión
A lo largo de esta completa guía, podrás profundizar tus conocimientos sobre la diversidad en las empresas y cómo ésta es fundamental para crear una marca fuerte.
Es hora de dejar de lado los puntos de vista antiguos y crear un ambiente de trabajo inclusivo, lleno de nuevas ideas y personas con diferentes antecedentes.
De esta forma, es más fácil atraer y retener talento, así como lograr soluciones increíbles a problemas complejos.
Sin embargo, no lo olvide: la tecnología es crucial para construir un entorno de trabajo diverso e inclusivo, facilitando las rutinas burocráticas de RRHH.
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