Reclutamiento y selección de personas: beneficios, etapas y tendencias

TOTVS LATAM | 21 junio, 2022

El proceso de reclutamiento y selección de personas es realizado por el área de Recursos Humanos, la cual busca y evalúa a los mejores candidatos para ocupar cargos en la empresa. 

Es uno de los pasos más importantes para el crecimiento estratégico de una empresa, ya que busca seleccionar el mejor talento disponible en el mercado laboral.

Un buen reclutamiento y selección de personas permite garantizar empleados alineados con la cultura y estrategia de la empresa, evitando problemas como la alta rotación, la dificultad de retención y el ausentismo.

Para facilitar este proceso, es posible contar con nuevas herramientas y metodologías. Un ejemplo de ello es un sistema de gestión orientado al área de RRHH, que garantiza muchas ventajas a las empresas que lo adoptan. 

Es una tecnología que permite que el sector de Recursos Humanos sea más estratégico, aumentando la productividad de los equipos.

En este artículo, entenderás:

  • Cómo hacer un buen reclutamiento y selección de personas;
  • La diferencia entre selección y reclutamiento;
  • Cómo elaborar los pasos del proceso de selección para que sea más eficiente para los candidatos y reclutadores;
  • Además de dar tips de cómo posicionar a tu empresa como referente de marca empleadora, desde la selección de candidatos.

Entonces, sigue leyendo y aprende todo sobre cómo implementar pasos para reclutar y seleccionar personas con la tecnología como aliado. ¿Vamos allá?

¿Qué es el reclutamiento y selección de personas?

El reclutamiento y selección de personas es uno de los procesos pertenecientes al área de Recursos Humanos de una empresa que tiene como objetivo atraer y seleccionar profesionales para ocupar un determinado puesto en la organización.

En definitiva, es el proceso completo hasta la contratación de nuevos talentos, desde la divulgación de la oportunidad, etapas de entrevistas, pruebas, retroalimentación del proceso e integración hasta el inicio efectivo del nuevo colaborador en sus actividades.

Podemos decir que, actualmente, el reclutamiento y selección de personas es uno de los pasos más importantes y estratégicos para una empresa. Después de todo, las contrataciones exitosas representan el mejor uso de los recursos e incluso el ahorro de costos.

Eso es porque, según una encuesta de Bazz Consultoría en RH, una mala contratación puede costar hasta 15 veces el salario del empleado despedido, un costo muy alto para las organizaciones.

Puede parecer una cantidad muy elevada, pero es necesario tener en cuenta todos los costes que implica el proceso, desde la etapa de publicidad de las vacantes hasta la formación y alquiler del espacio.

Con una contratación inadecuada, además del impacto financiero y de productividad del equipo mermado, muchas veces es necesario abrir un nuevo proceso de reclutamiento y selección, requiriendo nuevos esfuerzos por parte de RRHH.

Por tanto, un proceso de reclutamiento y selección de personas exitosas genera resultados positivos tanto para la empresa como para el nuevo empleado, quien se sentirá motivado y satisfecho con los retos que tiene por delante en su carrera profesional.

Hay varias formas de llevar a cabo un proceso de reclutamiento y selección de talento.

RRHH puede aprovechar las herramientas de selección online, realizar una búsqueda activa en perfiles profesionales, como LinkedIn y el banco de talentos, dar a conocer oportunidades en redes sociales y en la web de la empresa, o incluso contar con un sistema de indicación de los propios empleados de la empresa, por ejemplo.

Actualmente, muchas empresas realizan el proceso de selección de talento completamente online, lo que optimiza tiempo y recursos por ambas partes (RRHH y candidatos).

Además, cada vez es más habitual el uso de tecnologías como un ATS (Applicant Tracking System) , que moderniza y hace más inteligente el reclutamiento y selección de personas.

Sin embargo, el proceso de selección presencial sigue siendo una práctica muy tradicional y eficiente.

Entender la diferencia entre reclutar y seleccionar personas

Es bastante común que los términos reclutamiento y selección de personas se utilicen juntos, a menudo como sinónimos o como si representaran una sola actividad.

Sin embargo, el reclutamiento y la selección son etapas distintas de un proceso de contratación.

Una función depende de la otra y las dos se vuelven complementarias para que un proceso de selección sea eficiente.

Entendamos cada uno de ellos en los temas a continuación.

Reclutamiento de personas

El reclutamiento se trata de todo el proceso de recopilación de información y definición de pasos y técnicas para atraer a un candidato con el potencial y las calificaciones para cubrir una vacante dentro de su organización.

En otras palabras, el reclutamiento representa la fase de captación del mayor número de profesionales que se encuentran dentro del perfil diseñado para la ocupación de una vacante y que pueden tener un buen alineamiento con la cultura de la empresa.

Como ves, la contratación acaba siendo el primer contacto de la empresa con el profesional.

Por tanto, este es uno de los pasos más importantes, ya que una buena publicidad podrá filtrar candidatos más alineados con el puesto y la empresa, evitando que RR.HH. reciba un número muy elevado de currículums y perfiles de personas que no cumplen. Los requisitos requisitos de oportunidad.

¿Qué significa esto en la práctica? ¿Mi empresa necesita publicitar la oportunidad en los más diversos canales y tener un gran compromiso, tener una publicación viral en las redes sociales?

Bueno, no necesariamente. 

Obviamente, un gran alcance de divulgación contribuye a que la vacante llegue a más personas que pueden tener el perfil deseado, pero sin una descripción eficiente esto puede ser en vano.

Eso es porque una descripción genérica puede terminar haciendo ineficiente el proceso de selección.

Al divulgar la oportunidad, la empresa puede poner todas las descripciones de la actividad del talento al día, los requisitos técnicos y las habilidades de comportamiento consideradas, resumen de la empresa, beneficios que ofrece e incluso mostrar un poco de la cultura empresarial.

Además, es importante recordar que una descripción del trabajo puede alejar y atraer a buenos candidatos.

Por lo tanto, es importante considerar el anuncio de una oportunidad como una tarjeta de presentación, ya que será la primera impresión del candidato.

Selección de personas

La selección de personas viene justo después del proceso de reclutamiento. Es entonces cuando la empresa decide qué profesional tiene las competencias necesarias para cubrir la vacante. 

En esta etapa, la empresa ya ha difundido la oportunidad, ya sea interna o externamente, y ya ha avanzado con las etapas de análisis curricular, entrevistas, dinámicas, pruebas de comportamiento, aplicación de pruebas u otras evaluaciones necesarias para evaluar el perfil técnico y/o o comportamiento del candidato.

Al fin y al cabo, todas estas acciones y actividades ayudan a entender si los profesionales que postularon tienen un perfil alineado con la empresa.

Para ello, es necesario contar con la buena experiencia de los profesionales involucrados, ya que hay varios factores a evaluar, que van más allá del encaje del profesional según su currículum, sino también (y no solo) su encaje en la organización.

Como decíamos anteriormente, aunque muchas empresas ya hacen todo el proceso de selección online, lo que amplía mucho las oportunidades, los procesos de selección presenciales siguen siendo bastante habituales.

¿Cuál es la importancia de reclutar y seleccionar personas para una empresa?

El reclutamiento y selección de personas es importante porque representa el éxito en la contratación y retención del talento que contribuirá al crecimiento y generación de los mejores resultados para la empresa. 

De esta forma, un proceso de selección eficiente reunirá a las personas con el mejor alineamiento con la cultura organizacional y con objetivos de crecimiento similares a los que busca la organización en el largo plazo.

Y todo comienza con el reclutamiento y la selección.

El talento adecuado para ocupar los puestos en una empresa a menudo da como resultado una mayor productividad y compromiso.

Después de todo, el profesional satisfecho con su puesto y con lo que la empresa le ofrece para crecer, actuará de forma más motivada, vistiendo realmente la camiseta de la empresa y haciéndola aún más competitiva dentro de su segmento.

Por otro lado, contratar a un profesional que no “encaja” en la empresa puede generar resultados negativos, como pérdida de tiempo, capital financiero y energía.

En resumen, la importancia del reclutamiento y selección genera también fortalecimiento estratégico del negocio, reducción de costos, fortalecimiento de la cultura organizacional y reducción de la denominada rotación, es decir baja retención de talento y alta rotación.

Descubre los beneficios del proceso de reclutamiento y selección

Que el proceso de reclutamiento y selección de personas es fundamental, ya lo sabes. Pero, ¿cuáles son los beneficios de invertir tiempo y dinero en mejorar los pasos y actividades involucrados en la construcción de su fuerza laboral?

Para muchos empresarios y líderes empresariales, contratar a un nuevo profesional sigue siendo cuestión de añadir un par de manos a la rutina operativa del negocio.

Mucho más allá de servir como punto de apoyo, la contratación puede revolucionar su negocio, y de manera premeditada.

Siempre y cuando, por supuesto, su empresa invierta en reclutar y seleccionar personas para que se vuelva inteligente y basada en datos.

Entre los beneficios de este trabajo para una empresa, podemos mencionar:

Crea una fuerte cultura organizacional.

En general, un buen proceso de reclutamiento y selección enriquece y fortalece la cultura de la empresa.

Esto se debe a que los profesionales que llegan se someten a una inspección que evalúa no sólo sus competencias técnicas, sino también su adecuación al clima organizacional de la empresa.

Y no creas que los profesionales no consideran este tema.

Según datos de Glassdoor, el 56% de los empleados dijo que una cultura organizacional sólida es más importante que el salario.

De hecho, 3 de cada 4 profesionales afirman que, antes de solicitar un puesto, buscan conocer la cultura de la empresa.

Al poner a los empleados en sintonía con lo que su organización tiene como valores y misión, reduce la curva de aprendizaje y también encuentra una manera más fácil de motivarlos.

Disminuye costos

El proceso de reclutamiento y selección correcto puede reducir sus costos de innumerables maneras.

Un ejemplo son los costes de rotación, relacionados con la salida de profesionales, pero también con todo el proceso de atracción, selección e incorporación de nuevos empleados.

Hablamos de gastos como el tiempo de los reclutadores, la dinámica utilizada en la entrevista y prueba de aptitud, onboarding, capacitación, equipamiento para el nuevo empleado, ¡entre muchos otros!

Uno de los principales beneficios del reclutamiento competente es que aumenta la retención de empleados y evita los costos relacionados.

Reducir la rotación de empleados

Como mencionamos anteriormente, además de encontrar a los profesionales adecuados para los trabajos correctos, impactará en varias métricas.

Uno es la rotación de empleados, que tiende a disminuir una vez que se crea un proceso de reclutamiento y selección realmente efectivo.

La razón es simple: una vez que la organización comienza a contratar personas con la personalidad, las habilidades (habilidades duras y blandas) y la mentalidad adecuadas y alineadas con sus valores, la tendencia es construir un equipo más feliz y motivado.

Y según los datos publicados por Forbes, cuando los empleados están contentos, los niveles de retención aumentan, ¡así como la rentabilidad!

Optimizar los procesos de recursos humanos

Una vez que su empresa invierte estratégicamente en el reclutamiento y la selección, es posible optimizar los largos y lentos procesos relacionados.

Es decir: el tiempo para contratar a un empleado aumenta gradualmente en todo el mundo.

La razón es que, cada vez más, los candidatos tienen que pasar por diferentes pantallas, controles y pruebas de personalidad y habilidades.

Aunque muy importantes, sin una aplicación estratégica acaban frenando toda la gestión de la experiencia humana (HXM) desde el principio.

La aplicación de tantos pasos se debe a que las empresas quieren asegurarse de que los profesionales son ideales para sus necesidades.

Pero no es necesario hacer que cada candidato dé tantos pasos.

Evaluar tu proceso de reclutamiento y selección, así como invertir en tecnologías que faciliten su aplicación, puede ayudar a tu equipo a descubrir dónde mejorar y optimizar la operación.

De esta forma, de forma continuada, es posible hacer más eficiente el reclutamiento y la selección.

Aumenta el rendimiento de los empleados

Finalmente, al invertir en este proceso, trae al equipo personas que realmente están comprometidas con agregar valor.

De esta forma, es más fácil crear un ambiente de trabajo orientado a resultados, inmerso en una cultura de innovación y sana competitividad, capaz de generar mejores resultados para la empresa.

Tipos de reclutamiento y selección.

¿Sabías que existen diferentes tipos de reclutamiento y selección? ¡Mira qué diferencia a cada uno y cómo tu empresa puede aplicarlos en tu rutina de negocios! ¿Vamos allá?

En primer lugar, vale la pena volver al concepto de contratación, que se puede dividir en dos:

  • reclutamiento externo , en el que el anuncio de la vacante busca seleccionar talento externo a la empresa; 
  • Reclutamiento interno, en el que la empresa abre un proceso de selección que permite la promoción o cambio de sector de un empleado que ya forma parte de la empresa.

El reclutamiento interno es bastante común y eficiente, ya que el candidato ya está familiarizado con la cultura y los procesos de la empresa, lo que hace que la adaptación sea mucho más rápida y fluida.

Esta oportunidad interna también puede aumentar el compromiso y la motivación de los profesionales, ya que entienden que tienen posibilidades de crecimiento en la organización.

Además, en la actualidad, se suelen considerar otros dos tipos de contratación:

  • contratación mixta , referida a la publicidad de vacantes tanto para el mercado profesional interno como externo;
  • Reclutamiento a ciegas, que no considera que la información personal sea relevante para la selección o eliminación de candidatos.

Con la contratación mixta, el objetivo de la empresa es ampliar el alcance y la competitividad, buscando realmente a los profesionales más comprometidos con el puesto vacante.

Su principal ventaja es que la empresa empieza a dar a conocer sus oportunidades en diferentes ámbitos de posibles candidatos.

Sin embargo, se debe tener cuidado de que la empresa no favorezca a los candidatos internos y lleve a cabo el proceso de manera imparcial.

En el reclutamiento a ciegas, el objetivo es reducir (y mitigar por completo) cualquier sesgo de elección, prejuicio y discriminación en la selección de candidatos.

Es una forma muy útil de fomentar la diversidad en las empresas.

Etapas del proceso de reclutamiento y selección

El proceso de selección implica una serie de pasos y tomas de decisiones que involucran, además de RRHH, a directivos y líderes de otras áreas.

A menudo, el proceso de reclutamiento y selección pasa por una serie de evaluaciones internas y financieras antes de que se abra una oportunidad.

Resumen de ópera: hasta que se publique la vacante en las redes sociales, hay muchas personas trabajando para que todo el proceso de reclutamiento y selección de nuevos talentos sea posible.

A continuación te explicamos cómo funciona:

Reclutamiento y Divulgación

La etapa de reclutamiento involucra la solicitud por parte del líder del equipo o del departamento de RRHH ante la necesidad de ampliar el número de empleados, generalmente en épocas de expansión de la empresa y crecimiento de la demanda.

A partir de esto, RRHH debe realizar la descripción del puesto, también llamado “job description”, con el fin de recopilar toda la información y requisitos importantes para encontrar el talento ideal para la oportunidad.

Con la descripción de la oportunidad, la empresa inicia su difusión entre los medios internos: en la página web de la empresa, redes sociales ya través de los empleados que suelen participar con referencias profesionales.

Cribado de CV

Al retomar la preselección, RR.HH. debe evaluar si el candidato cumple con los requisitos descritos en la divulgación de la oportunidad, además de analizar su historial profesional y competencias fundamentales para la vacante.

En este paso, RRHH debe hacer una preselección de los perfiles que están alineados para ir a una entrevista y qué currículums se pueden guardar para otras oportunidades que estén más alineados.

Entrevista

La entrevista, ya sea online o presencial, es el momento de la empresa para conocer mejor al candidato, comprender sus objetivos y expectativas.

Este contacto es importante para que ambas partes puedan despejar todas sus dudas. 

Generalmente, la entrevista se ve como una evaluación de la empresa en relación con el candidato. Pero es fundamental reforzar que el candidato también debe entrevistar a la empresa, para entender qué puede ofrecerle a su carrera profesional.

Algunas empresas dividen la etapa de la entrevista en varias fases. Por ejemplo, el primero con RRHH, para alinear el fit cultural, y otro con los líderes del área, para identificar las competencias técnicas.

También es común solicitar pruebas para evaluar el desempeño técnico del candidato.

Ejemplos de dinámicas de reclutamiento y selección de personas

Por lo general, el proceso de contratación consta de unos pocos pasos básicos, como:

  • una entrevista estructurada , delimitada por preguntas predefinidas; o
  • una entrevista informal, con un trato más personal y preguntas “personalizadas” según los deseos del reclutador.

El gran problema es que las empresas suelen quedarse ahí: sin profundizar en distintas dinámicas. Sin embargo, incorporarlos puede traer varios beneficios a su negocio.

A continuación, mencionamos algunos que consideramos eficientes e innovadores, y que vale la pena probar en su empresa. ¿Vamos allá?

  • Prueba de puntos, en la que los candidatos deben conectar los puntos impresos en una hoja de papel. El objetivo es identificar qué candidato puede elegir los caminos más cortos.
  • Prueba de plastilina, una excelente manera de comprender el tipo de personalidad del candidato, en el que necesita construir algo con plastilina de diferentes colores.
  • Simulación de problema, un tipo de situación que simula un problema al que se enfrentaría el candidato en su día a día, considerando factores como presupuesto limitado y presión. El objetivo es ver quién lo hace mejor en el escenario propuesto.

Evaluación y propuesta

Después de realizar todos los pasos de entrevista y evaluación, es necesario definir qué candidato cumple mejor con los requisitos de la vacante para contactar y regresar con la propuesta de la empresa.

Este es el momento más esperado por los candidatos, por lo que es un paso muy importante dentro del reclutamiento y selección de personas.

Por lo general, la empresa se comunica por teléfono o correo electrónico para informar la aprobación y luego comenzar los pasos de recopilación de documentación e integración.

Una práctica muy importante en esta etapa es dar retroalimentación a los candidatos que no fueron seleccionados, que también están esperando un regreso.

Esta comunicación también es fundamental para brindar una mejor experiencia al candidato.

¿Quién es la persona responsable de reclutar y seleccionar una empresa?

Dentro de la estructura de una empresa consolidada, la parte del sector de RRHH responsable del proceso de reclutamiento y selección de personas se compone de diferentes funciones.

Después de todo, ¿quién tiene la última palabra sobre la contratación de un candidato y quién cumple cada uno de los roles antes de tomar la decisión?

Hemos separado una lista de los responsables, ¡échale un vistazo!

  • Reclutador: es el profesional encargado de atraer candidatos y seleccionar los CV más interesantes para las posiciones abiertas. Usted es responsable de crear la descripción del trabajo.
  • Headhunter: similar al reclutador, pero más activo en el mercado, el headhunter es responsable de encontrar a la(s) persona(s) adecuada(s) para el trabajo. Necesita tener experiencia, excelente networking y conocer muy bien la empresa y el mercado profesional.
  • Business Partner: entre una de las funciones del business partner, se destaca su misión de conectar el liderazgo de la organización con el proceso de reclutamiento, para alinearlo con los objetivos de la empresa. Es mentor de líderes y experto en procesos y necesidades de negocio.
  • Analista de Reclutamiento y Selección de Personal: uno de los pilares del proceso, el analista está presente en todas las etapas, desde la revisión de la descripción del puesto hasta la realización de entrevistas. Su enfoque está en ayudar a los procesos, orientándolos de acuerdo con los objetivos de la empresa y también encontrando formas de mejorarlos.
  • Psicólogo: este profesional tiene la función de evaluar las características psicológicas de los candidatos, sirviendo de complemento a los demás análisis realizados.

La última palabra sobre la contratación de un nuevo profesional dependerá de la estructura de la empresa.

Por lo general, pertenece al gerente del sector en cuestión, quien, en el mejor de los casos, ha seguido de cerca todo el proceso de reclutamiento y selección.

¿Cómo es el proceso de reclutamiento y selección de personas con discapacidad?

Uno de los temas más importantes cuando hablamos de reclutar y seleccionar personas es la diversidad: ¡toda empresa debe tener un equipo diverso, que incluye a las personas con discapacidad!

PwDs son las siglas de personas con discapacidad y, además de ser socialmente importante tenerlas dentro del mercado empresarial, también es una obligación legal.

El proceso en sí es muy similar a lo que hemos descrito en el contenido hasta ahora, pero, por supuesto, adaptado para todas las personas con discapacidad.

En este punto, puede ser importante contar con un consultor especializado en el tema (y que muchas veces es una PcD).

¿Cuáles son las principales dificultades?

En general existen algunas dificultades inherentes a la contratación de PcD.

Son cuestiones como los prejuicios y la inexperiencia en el trato con personas con discapacidad.

Naturalmente, si se les asignan las herramientas adecuadas, pueden cumplir con sus obligaciones profesionales sin ningún problema.

Según la estructura de la empresa, es posible que no esté preparada para recibir algunos tipos de PcD. La solución a esto puede ser simple, ¡pero requiere inversión y planificación!

Comprender cómo funciona el reclutamiento y selección de personas en la administración pública

En el ámbito público también existen prácticas de atracción y selección de personas. Pero, ¿cómo funciona este proceso?

En primer lugar, vale la pena comprender los tipos de ingreso a las funciones públicas: servidor público, empleado público, cargo comisionado, tercerizado y pasante.

Los tres últimos no se incluyen aquí, ya que se enmarcan en la contratación fiduciaria, la licitación o un proceso específico.

Para los dos primeros, el escenario es diferente: necesitan ser aprobados en un concurso, la principal diferencia es que el empleado es destinado a empresas estatales, como Banco do Brasil o Petrobras.

En el caso del reclutamiento y selección, hablando de concursos, la elección de los candidatos se basa mucho más en el conocimiento en un tema o área determinada que en las habilidades.

¿Cómo hacer un buen reclutamiento y selección de personas? ¡Mira algunos consejos!

¿Tienes un proceso de reclutamiento y selección definido, pero aún te cuesta llegar a los mejores candidatos del mercado y los más adecuados para tu empresa? Mira nuestros consejos:

  • Utilice un ATS;
  • Pida direcciones internas;
  • Crear grupos de talentos y canalizaciones;
  • Aumente su red de candidatos;
  • Crear anuncios de trabajo atractivos, objetivos y claros;
  • Revise su política de salarios y beneficios, dando al candidato más flexibilidad y elección;
  • Después de cada proceso de reclutamiento (exitoso o no), realice una encuesta de viaje del candidato.

Herramientas de reclutamiento y selección: descubre las mejores

Ahora bien, ¿sabías que existen diferentes herramientas que pueden aportar valor al proceso de reclutamiento y selección de personas? Echa un vistazo a los principales:

  • Redes sociales;
  • Sistemas de gestión de RRHH;
  • Dinámicas individuales y grupales;
  • Evaluación del desempeño de los candidatos;
  • Plataformas de desarrollo de capacidades y capacitación;
  • Sistema de Seguimiento de Solicitantes (ATS) — Software de Reclutamiento y Selección.

Reclutamiento y selección de personas: tendencias para los próximos años

Con la transformación digital, la revolución no solo ha impactado en la gestión del capital humano y el capital intelectual, sino que también ha traído beneficios a la forma en que las empresas contratan.

En este contexto, entender las tendencias que triunfan hoy en día es fundamental. ¿Qué tal si echamos un vistazo a los principales?

Gamificación

La gamificación es interesante no solo en el contexto de la formación y el empoderamiento, sino también para poner a prueba las habilidades y aptitudes de los candidatos.

Experiencias lúdicas, basadas en storytelling y con innumerables posibilidades gracias a los recursos visuales, pueden cambiar la forma en que tu empresa elige nuevos profesionales.

Análisis de personas

People analytics es básicamente Business Intelligence aplicada al sector de RRHH.

Es decir, el uso y procesamiento de los datos de los empleados (y los talentos rastreados en el mercado).

A través de ella, es posible lograr mejores resultados en la contratación y reducir costos.

Inteligencia artificial

El área de IA ya impacta en el sector de reclutamiento, como en el proceso de preselección. Con la Inteligencia Artificial, los reclutadores pueden automatizar gran parte de su trabajo, lo que incluye beneficiarse de un análisis imparcial.

Además, la IA ayuda a seleccionar candidatos de manera más eficiente en función de requisitos específicos.

Reclutamiento entrante

El reclutamiento entrante es una estrategia basada en hacer que la empresa sea lo suficientemente atractiva para que los mejores candidatos del mercado lleguen directamente a ella, en lugar de que la empresa los busque en el mercado.

Esto sucede con esfuerzos vinculados a la creación de una marca empleadora, así como al desarrollo de una cultura organizacional (sin olvidar salarios y beneficios) que atraiga a los mejores profesionales.

La relación entre el reclutamiento y selección de personas y la experiencia del candidato

Todo el mundo sabe que reclutar y seleccionar personas debe ser bueno para las empresas, pero ¿qué pasa con los candidatos? Actualmente, la valoración de las experiencias es cada vez más evidente en todos los ámbitos, y en el profesional no sería diferente.

Por lo tanto, cuando se habla de procesos de recursos humanos, esto se ha convertido en una discusión urgente. De ahí el término experiencia del candidato, en portugués, experiencia del candidato, una expresión relativamente nueva y muy utilizada cuando se trata de adquisición de talento.

La experiencia del candidato está relacionada con el reclutamiento y selección de personas porque significa, en realidad, toda la experiencia del profesional en las etapas del proceso de selección, desde el primer contacto con el anuncio de vacante, convocatoria de entrevista e incluso la devolución.

Es importante pensar en qué medida el proceso de selección refleja la credibilidad y la cultura de la empresa. Después de todo, hoy en día, las personas tienen acceso, a través de las redes sociales y los sitios de revisión, a la forma en que cada empresa se ocupa del reclutamiento y la selección.

Por lo tanto, los deslices y la falta de profesionalismo durante esta etapa pueden terminar empañando la reputación de la organización.

Esta discusión sobre la experiencia del candidato plantea algunos puntos sobre las mejoras que los profesionales de recursos humanos pueden hacer para que el viaje del candidato sea más cómodo y eficiente.

Esto implica desde la flexibilidad de seguir con las entrevistas online hasta la devolución con la devolución, sea positiva o no, para no dejar al candidato sin feedback.

Otros factores que pueden mejorar la experiencia del candidato son el compromiso de servicio puntual y, por supuesto, la ética en las preguntas realizadas.

¿Cómo puede ayudarte la tecnología a optimizar este proceso?

La tecnología es una gran aliada de las empresas durante las diferentes etapas de trabajo. En el reclutamiento y selección de personas, las herramientas y software disponibles permiten un proceso eficiente con menor inversión de tiempo y recursos, con resultados aún más satisfactorios.

Además de ser ventajoso para las empresas y los profesionales de recursos humanos, los candidatos también se benefician de la practicidad al registrarse para oportunidades y enviar su currículum.

Actualmente, algunas empresas utilizan recursos como los chatbots, que ayudan a responder las principales dudas sobre el proceso de selección y la vacante, lo cual es muy interesante para quienes tienen dudas sobre la postulación.

Además, la tecnología permite otras funciones, como:

  • Uso de software para unificar la base de candidatos;
  • formularios para el envío de portafolios, hojas de vida y perfiles profesionales;
  • Realización de entrevistas y pruebas en línea, utilizando herramientas digitales;
  • Programación de entrevistas;
  • Organización e historia del proceso de selección;
  • Difusión de oportunidades en redes sociales;
  • Aplicación de pruebas de perfil de comportamiento para evaluar el ajuste cultural, etc.

Fruto de todos estos beneficios, la tecnología acaba generando una reducción de la carga de trabajo de RRHH, control de costes, aumento de la contratación asertiva, mayor retención de talento y mayor número de alcance, ampliando el abanico de opciones para un proceso de selección más diverso.

Ventajas del sistema de gestión para el reclutamiento y selección de personas

El software de gestión de recursos humanos hace posible una gestión más eficiente. Además de ser una excelente opción para manejar el importante volumen de datos e información que se producen a diario, como sueldos, fechas de ingreso, rendimiento, entre otros. 

Vea las principales ventajas para la selección de personas:

Ahorrar tiempo

Al adoptar un software de reclutamiento y selección, la empresa podrá optimizar todo el proceso de selección de candidatos. 

Esto es posible a través de los datos que se incluyen en el sistema, facilitando la organización de la recepción y análisis de CV para un reclutamiento y selección más eficiente.

De esta forma, los profesionales dedican menos tiempo a la burocracia, además de aumentar la calidad del proceso.

Organización

El sistema de gestión también ayuda a organizar los documentos que se almacenan en un solo lugar. 

Así, cuando sea necesario acceder a la información de un determinado candidato, será mucho más sencillo y práctico tenerlos a mano.

Eficiencia y productividad

Al automatizar algunos procesos, la empresa también gana más eficiencia y productividad en la selección y reclutamiento. 

Después de todo, la tecnología ayuda a simplificar las actividades de la industria, dejando a los profesionales libres para evaluar mejor a los candidatos.

Seguridad de información

La seguridad de los datos es otra razón por la que las empresas eligen adoptar un sistema de este tipo. 

Cuando la información de los candidatos se digitaliza y almacena en este software, es mucho más segura. Esto se debe a que solo tendrán acceso las personas autorizadas, conservando los datos de empleados y candidatos.

Reducción de costos

La tecnología también ayuda a controlar los costos, ya que hace un análisis para determinar la necesidad real de reclutamiento y selección de empleados. 

Esto evita que la empresa tenga en nómina más profesionales de los que realmente necesita.

Decisiones inteligentes

Todavía es posible confiar en la ayuda del sistema para analizar el perfil de los candidatos con más cuidado. 

De esta forma, las decisiones de contratación de personas serán más inteligentes, lo que garantiza a la empresa profesionales que, de hecho, añadirán calidad a su trabajo.

Módulos importantes del sistema de gestión de recursos humanos

Un sistema de gestión de RRHH necesita contar con módulos que respondan a las necesidades del sector y optimicen los procesos. Vea los puntos principales que debe cumplir la solución:

  • Nómina : permite el procesamiento de cargos sociales, rutinas laborales, entre otros;
  • Puestos y Salarios : permite el control de cambios de puestos, aumentos de sueldo, entre otros;
  • Reclutamiento y Selección : permite el registro de vacantes y perfiles de candidatos, así como información sobre las evaluaciones de cada uno y por qué son aprobados o desaprobados;
  • Salud Ocupacional : presenta información sobre los exámenes realizados por cada colaborador, su frecuencia y fecha de vencimiento, entre otros;
  • Punto Electrónico : permite la automatización del control de puntos de la empresa ;
  • Capacitación : define y ejecuta los procesos de capacitación, así como cursos, especializaciones, entre otros,
  • Evaluación e Investigación del Desempeño: permite la gestión del desempeño de cada empleado.

TOTVS Tecnologías de recursos humanos

Desde la administración de personal hasta la gestión del capital humano, las tecnologías de TOTVS pueden marcar la diferencia para su empresa. Son sistemas completos que van desde el reclutamiento y selección, hasta la gestión de puestos de trabajo, el tiempo electrónico y la nómina.

Un gran diferencial que se ofrece es la aplicación MI RH, que permite a los empleados tener acceso al extracto de pago, gestión de vacaciones, solicitud de asignación y hoja de tiempo.

Con la tecnología, el departamento de RRHH de su empresa estará más integrado, enfocado, estratégico, optimizado, con alta productividad y empleados más satisfechos. 

¡Póngase en contacto con TOTVS y obtenga más información sobre nuestras tecnologías de recursos humanos!

Conclusión

Pudiste visualizar, a través de este artículo, la importancia del proceso de reclutamiento y selección de personas para una empresa, ¿verdad?

Después de todo, son los talentos de la empresa los que hacen su éxito y crecimiento.

Afortunadamente, la tecnología está disponible para facilitar aún más el trabajo de los profesionales que trabajan con la selección de talento, haciendo que los pasos sean menos burocráticos para ambas partes.

Como consejo final, vale la pena reforzar que la empresa busca construir una cultura organizacional que sea atractiva y que la haga transparente en todo el proceso.

Además de presentar los requisitos técnicos y de comportamiento, la alineación de valores entre empresa y candidato es un pilar fundamental para una contratación exitosa.

Ahora que sabes que un buen proceso de selección reduce costos y fortalece la marca empleadora, ¿qué tal conocer de cerca las soluciones de TOTVS para tu RRHH?

RRHH

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