Muchos emprendedores no lo saben, pero la cultura organizacional es uno de los factores cruciales para que una empresa alcance el éxito.
¿Habías oído hablar de este conjunto de acciones en una empresa? No solo afectan el éxito de un negocio, sino también al empresario, empleados y clientes.
Es un conjunto de valores, creencias y hábitos que definen cómo funciona una organización, interactúa con sus empleados y clientes y busca alcanzar sus objetivos.
En otras palabras, esta metodología es la personalidad de una empresa, que se manifiesta en la forma en que trata a sus empleados y en cómo se mantiene en el mercado.
No todas las organizaciones promueven este tipo de metodología. Por lo tanto, muchos terminan sin lograr el desarrollo esperado.
Para que no repitas el mismo comportamiento con tu negocio, en este artículo vamos a explorar qué es esta cultura y su importancia. ¿Vamos allá?
¿Qué es la cultura organizacional?
La cultura organizacional es un conjunto de valores, creencias, hábitos y costumbres que definen cómo una empresa trata e interactúa con su público.
Cuando hablamos de públicos, debemos incluir a empleados, clientes y proveedores, es decir, personas que realmente forman parte de la cultura de la organización.
Para llevar a cabo esta definición, podemos imaginar que una organización es una persona, con personalidad, gustos, valores y costumbres propios.
Es decir, así como una persona tiene su propia forma de actuar y de pensar, una empresa también la tiene, y eso es lo que llamamos cultura organizacional.
Los hábitos y costumbres que componen el conjunto de actuaciones de una empresa abarcan la forma en que se comunica, trata a sus clientes y empleados e incluso las prácticas de gestión adoptadas.
Este tipo de cultura es importante porque es una forma de diseñar la forma en que una organización se comunica con el mundo.
Además, estas acciones también tienen un impacto directo en la productividad, motivación y satisfacción de los empleados, consumidores y proveedores de un negocio.
¿Cuál es el papel de la cultura organizacional?
La función principal de la cultura organizacional es ayudar a la forma en que una empresa actúa, se comunica y se relaciona con su público interno y externo.
Es decir, este conjunto de acciones funciona como una guía completa de los pasos que debe dar una organización para alcanzar sus objetivos.
Por esa razón, ayuda a una organización y su personal a establecer lo que no es, lo que debe priorizarse y lo que debe evitarse.
Según un estudio realizado por el Instituto Great Place to Work, las empresas con culturas fuertes y positivas tienen altos niveles de satisfacción de los empleados, menores índices de rotación y mayor capacidad para atraer talento calificado.
La cultura corporativa ayuda a desarrollar la personalidad propia de una empresa y la hace destacar en el mercado.
Con una personalidad definida y positiva, los empleados se sienten más motivados y comprometidos y, en consecuencia, se identifican con la cultura.
De esta forma, este tipo de cultura se vuelve fundamental en una organización, ya que influye directamente en la productividad, motivación y desarrollo en el mercado.
Ahora, imagine la cultura alineada con los valores y expectativas de los clientes y empleados: ¡un negocio puede destacarse entre la competencia y atraer más negocios!
¿Cuáles son los 5 tipos de cultura organizacional?
No podemos negar que la cultura corporativa es un factor crucial para el desarrollo y crecimiento de una organización.
Pero, ¿sabías que existen varias formas de clasificar la cultura organizacional? La más conocida es la división propuesta por Charles Handy: poder, tareas, personas y roles.
Para que conozcas un poco más sobre esta división realizada por este filósofo, te explicamos un poco sobre su punto de vista. ¿Vamos allá?
Cultura del poder
La cultura del poder está enfocada a los resultados de las empresas, en la que se anima a los empleados a alcanzar los objetivos. En culturas como esta, las decisiones de la empresa se centran en un liderazgo sólido.
Este tipo de cultura es más común en las empresas pequeñas, ya que el dueño está muy presente en las decisiones y tiene varias funciones.
Esta cultura a menudo se compara con una especie de “club”, en el que es muy importante ser parte de la red de influencia del jefe.
Si bien la jerarquía es un factor fuerte, puede limitar el crecimiento y desarrollo de algunos empleados y de la propia empresa.
Cultura de la tarea
Las empresas que adoptan este tipo de cultura valoran la especialización de sus empleados en tareas específicas.
Por lo tanto, creen que esto redunda en un mejor y eficaz desempeño de las tareas, maximizando el potencial de cada colaborador.
En estos entornos suele haber un espacio libre para la expresión de ideas e iniciativas, lo que aumenta la motivación de los profesionales.
Generalmente, en áreas como esta, existe una fuerte cultura organizacional, donde la empresa es capaz de expresarse de manera clara y objetiva con sus empleados.
Cultura de la gente
Las empresas con una cultura de personas tienden a valorar más a sus empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo cómodo y un liderazgo más atento.
De esta manera, los empleados se sienten más bienvenidos, motivados y comprometidos, lo que contribuye al desarrollo de la empresa.
Con esta cultura, una organización comprende la importancia del capital humano e invierte en el desarrollo de sus empleados para alcanzar su máximo potencial.
Además, este tipo de cultura también promueve la diversidad y la inclusión, reconoce las diferencias y crea un entorno de trabajo igualitario y justo.
Cuando una cultura de personas está fuertemente desarrollada, puede convertirse en una fuente de ventaja competitiva, atrayendo y reteniendo talento potencial.
Cultura de autodesarrollo
Las empresas que apuestan por una cultura de autodesarrollo valoran el aprendizaje continuo y el desarrollo personal y profesional de sus empleados.
En este caso, las empresas incentivan a sus profesionales a invertir en sí mismos y en sus habilidades, ya sea a través de capacitaciones, cursos, talleres, entre otros.
La cultura del autodesarrollo tiende a involucrar al equipo de trabajo y aumentar la productividad. En consecuencia, mejora los resultados de la empresa.
Cultura de roles
La cultura del rol, por otro lado, es un enfoque centrado en los roles y responsabilidades asignadas a los miembros de la empresa.
Es decir, las estructuras jerárquicas están definidas de manera concreta, lo que limita la flexibilidad de las tareas, ya que las personas solo pueden realizar lo que les ha sido asignado.
Por tanto, es una cultura guiada por normas y protocolos, lo que puede ser positivo, ya que los profesionales saben exactamente lo que la empresa espera de ellos.
Por otro lado, esta cultura puede ser negativa, ya que limita la creatividad e innovación de las decisiones independientes y puede perjudicar el crecimiento de la empresa.
¿Cuál es la diferencia entre cultura y clima organizacional?
Podemos decir que la cultura es la esencia de la organización. Es la visión, misión y valores que guían las acciones de la organización.
Por otro lado, el clima organizacional es la percepción que tienen los empleados sobre el clima laboral. Es decir, es cómo se sienten acerca de la empresa, sus líderes, compañeros de trabajo y la estructura física de la organización.
El clima puede ser positivo o negativo, e influye directamente en la productividad y motivación de los empleados.
Por lo tanto, existen varios factores que pueden impactar en el clima organizacional, como la comunicación interna, la gestión de personas, el reconocimiento de los empleados, entre otros.
¿Cómo fortalecer la cultura organizacional de una empresa?
La cultura es como el ADN de una empresa, que da forma a las acciones y decisiones y crea una identidad única que la diferencia de otras organizaciones.
Pero, ¿cómo es posible fortalecer la cultura organizacional de una empresa? Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a crear una cultura fuerte y positiva para su negocio.
Compartir la misión, visión y valores del negocio
Todos los empleados conocen la misión, visión y valores de la empresa. De esta manera, es posible asegurar que todos trabajen hacia la misma meta y dirección, además de compartir la misma misión.
Además, al compartir la misma cultura, es posible crear un sentido de propósito y conexión con el trabajo.
También es importante que la empresa instale este conjunto de enfoques en su cultura organizacional de forma activa y constante.
Esto significa que debe alinear sus acciones y comportamientos con sus valores y asegurarse de que todos los empleados hagan lo mismo.
Una forma efectiva de hacerlo es crear eventos o acciones que refuercen la importancia de los valores corporativos.
Contacta con los profesionales adecuados
Para asegurar que su empresa tenga una cultura fuerte, es fundamental contar con profesionales comprometidos y comprometidos.
No tiene sentido tener un equipo que no esté alineado con los objetivos de tu empresa. Para que la cultura organizacional funcione, todos deben estar conectados.
Por eso, mantén a los profesionales que quieran crecer con la empresa y contrata a personas que compartan los mismos valores.
Para mantener a los empleados comprometidos, incluya programas de capacitación y desarrollo que fomenten el crecimiento profesional.
De esta manera, puede desarrollar a los empleados que ya están involucrados con la empresa y alentar aún más a los recién llegados.
Exponer reglas expresas
Establecer reglas expresas es una forma de asegurar que todos los empleados estén al tanto del comportamiento esperado en el ambiente de trabajo.
Esto puede ayudar a mantener un entorno profesional en el que todos se respeten y trabajen juntos.
Por lo tanto, para comenzar a insertar la cultura organizacional en su empresa, establezca reglas expresas claras y objetivas.
Además, es importante crear políticas para tratar los problemas de comportamiento o conducta en el lugar de trabajo.
Estas políticas deben comunicarse de manera efectiva a todos los empleados, para que todos puedan entender lo que se puede y no se puede hacer en la empresa.
Predicar con el ejemplo
No es nuevo que los líderes de las organizaciones sean vistos como figuras importantes e influyentes, responsables de tomar decisiones, estrategias y orientar a sus equipos.
Por esta razón, juegan un papel muy importante en la creación y mantenimiento de una cultura fuerte y positiva.
Al dar ejemplo a los empleados, es posible enseñarles cómo seguir los valores y comportamientos esperados.
Si los propios líderes no siguen la cultura de la empresa, los empleados tampoco la seguirán, ya que se sentirán agraviados.
Invierte en comunicación interna
Para crear una cultura corporativa fuerte y positiva, la comunicación interna efectiva es esencial.
Es decir, esto incluye comunicar claramente las expectativas, objetivos y valores de la empresa, asegurando que todos los empleados sean escuchados y tengan una voz activa.
De esta manera, es posible crear un ambiente cómodo para la expresión de nuevas ideas y justo para todos.
Una buena comunicación interna puede ayudar a crear un sentido de unidad y compromiso entre los empleados.
Puede hacerlo a través de comunicaciones accesibles como la intranet, reuniones periódicas, correo electrónico o mensajería instantánea.
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Conclusión
¿Es clara la importancia de la cultura organizacional para su empresa? Es fundamental para las empresas que quieren crecer y convertirse en una referencia en el mercado.
La cultura corporativa es beneficiosa en muchos sentidos, tanto para el emprendedor como para sus empleados y clientes, influyendo directamente en la productividad del equipo.
Para que puedas crear una cultura fuerte y positiva, siempre es necesario ser transparente con tu audiencia, reforzando la importancia de tus valores, misión y visión para el logro de las metas.
Sin embargo, es importante contar con un equipo de empleados comprometidos, que estén dispuestos a cumplir con las reglas establecidas.
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