La ventaja competitiva de una empresa puede estar relacionada con alguna diferencia en su producto o servicio, o incluso en su servicio al cliente. En cualquier caso, esta es una característica que puede ayudar a la empresa a llegar más lejos.
Saber identificar estas ventajas en tu negocio puede ayudarte a hacer que tu empresa crezca y destaque. Vea, en este artículo, qué es una ventaja competitiva y cómo conseguirla.
¿Cómo se define la ventaja competitiva?
Podemos entender el concepto de ventaja competitiva como el de ser una empresa con características que la diferencian de sus competidores. En otras palabras, es un diferenciador que puede estar representado por la calidad del producto, la sostenibilidad, el servicio y el valor que esta empresa entrega al cliente.
Esta ventaja puede atraer a los consumidores, que buscan precisamente esta diferencia que otras empresas no ofrecen. Este concepto está relacionado con la capacidad de innovación de la empresa para entregar a sus clientes una solución que la competencia no ofrece.
El directivo debe estar al tanto de las tendencias del mercado y de los competidores que empiezan a surgir. De lo contrario, puede que tarde en darse cuenta de que su empresa ya no figura entre las favoritas de los clientes. Las ventajas competitivas a menudo residen en soluciones que ni siquiera el cliente sabía que necesitaba.
Ejemplo de ventaja competitiva
Uno de los ejemplos de estrategia competitiva es ofrecer precios bajos manteniendo la calidad. Esta no es una tarea sencilla, pero atrae a muchos clientes porque es exactamente lo más buscado en el mercado.
Casos como los de las principales marcas de teléfonos inteligentes que tienen clientes fieles al producto independientemente del precio cobrado son todavía raros. En este caso, es necesario evaluar el perfil del consumidor e identificar la característica que valora.
Por tanto, si tu audiencia valora más la calidad y el precio que el servicio, tu empresa necesita invertir más en estos aspectos. Por este motivo, es tan importante conocer a tus clientes y lo que buscan en tu empresa.
¿Cómo identificar su ventaja competitiva?
Para lograr una ventaja competitiva sostenible es necesario estudiar su negocio y tener en cuenta otros factores. A continuación se presentan algunas estrategias para identificar qué hace que su empresa sea diferente:
Monitorear la competencia
Seguir los movimientos de la competencia es muy importante para entender qué ofrecen a sus clientes y si están satisfechos o no. Esto mostrará formas para que tu empresa pueda innovar y hacer las cosas de manera diferente, ofreciendo soluciones a posibles problemas.
Por lo tanto, es necesario realizar un estudio de las brechas que existen en su segmento y cómo su empresa puede llenar dichas brechas con soluciones efectivas. También es importante comprender lo que valora y busca su público objetivo, como precios asequibles o un buen servicio al cliente.
Hacer un plan
Después de realizar un estudio de mercado detallado, llega el momento de desarrollar un plan basado en esta información. Sin esta planificación, no será posible establecer metas y trazar un camino para alcanzar sus objetivos.
Por este motivo, es necesario contar con un plan estratégico que describa las acciones y recursos necesarios para lograr esta diferencia. Defina aquí el público al que pretende llegar y por qué medios será posible.
Reducir costos
Otra estrategia es buscar reducir los costos de la empresa mediante un control efectivo. Esto debe hacerse sin impactar en la calidad del producto o servicio, para no terminar generando el efecto contrario y ahuyentando a los clientes.
Para ello, es posible renegociar valores con los proveedores, lo que ya genera una buena reducción de costos. De esta manera, la empresa podrá ofrecer productos atractivos a precios más bajos que sus competidores. Esta estrategia llevará a la empresa al liderazgo del mercado.
Encuesta de recursos y habilidades.
Es necesario conocer todos los recursos de la empresa para identificar los tipos de ventajas competitivas que tiene. Entre ellos pueden estar aspectos financieros, materias primas, productos, calidad de servicio y otros.
Las competencias incluyen la capacidad de la empresa para saber utilizar bien sus recursos. Por este motivo, es necesario valorar si existe un potencial competitivo que se pueda explotar o si la empresa simplemente está a la altura de otras organizaciones.
Invertir en tecnología
La tecnología es un gran aliado para conseguir la ventaja competitiva de su empresa. Un sistema de gestión empresarial, por ejemplo, favorece el buen servicio y la optimización de las actividades de su empresa.
Con una solución como esta, el gerente tiene más control sobre los procesos, lo que genera más calidad para la empresa. ¡Comprenda más sobre lo que el software de gestión puede hacer para beneficiar a su negocio!
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