Revoluciona la experiencia de tus
huéspedes con tecnología especializada
para la gestión hotelera
Conjunto de soluciones integradas para operaciones hoteleras.
- Desde la distribución electrónica, la administración, sistemas y servicios
integrados para gestionar tu propiedad Hotelera. - Digitaliza toda la operación de tu unidad hotelera brindando
una experiencia única a tu huésped.
Más de 2 mil clientes en América Latina, Europa y África
Con clientes en 3 continentes y 9 países, más de 19 millones de noches al año pasan por nuestros sistemas
de gestión hotelera y más de 6 millones de check-ins al año se realizan a través de nuestras soluciones.
Todo lo que tu hotel, resort o posada
precisa para fidelizar clientes
precisa para fidelizar clientes
PMS (Property Management System)
Optimiza la experiencia del huésped con tecnología de gestión hotelera diseñada en la nube según las mejores prácticas del mercado.
El sistema te permite realizar reservas individuales y grupales, gestionar precios, disponibilidad, habitaciones, limpieza y procesos de caja, así como integrarse con un conjunto de aplicaciones móviles para optimizar el funcionamiento de tu recepción y equipo en su conjunto.
- Consulta la disponibilidad por tipo de habitación y gestiona reservas individuales o de grupo, así como realizar reservas entre propiedades.
- Realiza check-ins, walk-ins y check-outs y realiza cambios de habitación para tus invitados.
- Administra tus cajas, realiza y transfiere entradas entre habitaciones y cuentas, además de dividir facturas entre múltiples facturas y hacer notas de crédito.
- Administra la limpieza de la habitación y del personal de limpieza, asigna habitaciones a las reservas, verifica si hay artículos perdidos o sobrantes.
- Gestiona fácilmente tus tarifas públicas y negociadas, creando reglas, asociando paquetes, creando niveles y categorías.
- Obtén la información que necesitas para la toma de decisiones, a través de un conjunto de informes o listas interactivas.
- Optimiza la gestión de las cuentas corrientes de tus clientes de forma fácil e integrada con el PMS.
Creación de Reservas Individuales y de Grupos
- Consulta la disponibilidad por tipo de habitación y gestiona reservas individuales o de grupo, así como realizar reservas entre propiedades.
Gestión de Recepción
- Realiza check-ins, walk-ins y check-outs y realiza cambios de habitación para tus invitados.
Facturación y Cajas
- Administra tus cajas, realiza y transfiere entradas entre habitaciones y cuentas, además de dividir facturas entre múltiples facturas y hacer notas de crédito.
Housekeeping y Mantenimiento
- Administra la limpieza de la habitación y del personal de limpieza, asigna habitaciones a las reservas, verifica si hay artículos perdidos o sobrantes.
Gestión de Tarifas y Disponibilidades
- Gestiona fácilmente tus tarifas públicas y negociadas, creando reglas, asociando paquetes, creando niveles y categorías.
Reportes y Listas Interactivas
- Obtén la información que necesitas para la toma de decisiones, a través de un conjunto de informes o listas interactivas.
Cuentas Corrientes - Operación
- Optimiza la gestión de las cuentas corrientes de tus clientes de forma fácil e integrada con el PMS.
(POS) Point of Sale
Optimiza la operación de AA&BB sin necesidad de hardware físico complejo. Totalmente integrado con nuestro PMS, el conjunto de soluciones POS de TOTVS abarca desde el Punto de Venta tradicional, pasando por el Menú Digital y finalizando con el KDS (Kitchen Display System), mejorando la eficiencia y optimizando los procesos.
- Crea grupos de productos, agrega insumos, crea modificadores y elabora las fichas técnicas de tus recetas.
- Crea puntos de venta, ya sean restaurantes, bares o incluso servicio a la habitación de acuerdo a las necesidades de la operación del restaurante de tu Hotel
- Control total sobre la ubicación y disponibilidad de mesas en el restaurante de tu hotel.
- Optimiza los procesos internos de la cocina, reduciendo los tiempos de espera de pedidos a través de una pantalla digital.
- Da más autonomía al huésped y potencia la operación con una tecnología móvil de menú digital totalmente integrado con tu sistema de gestión.
- Obtén la información que necesitas para la toma de decisiones, a través de un conjunto de reportes
- Adquiere más agilidad y reducción de costos en el proceso de compra de tu hotel con tecnología eficiente.
- Mantén un control estricto de los inventarios y reduce los costos de operación de tu hotel.
Gestión de Productos e Insumos
- Crea grupos de productos, agrega insumos, crea modificadores y elabora las fichas técnicas de tus recetas.
Gestión de POS ‘Puntos de Venta'
- Crea puntos de venta, ya sean restaurantes, bares o incluso servicio a la habitación de acuerdo a las necesidades de la operación del restaurante de tu Hotel
Gestión de Mesas
- Control total sobre la ubicación y disponibilidad de mesas en el restaurante de tu hotel.
KDS (Kitchen Display System)
- Optimiza los procesos internos de la cocina, reduciendo los tiempos de espera de pedidos a través de una pantalla digital.
Menú Digital
- Da más autonomía al huésped y potencia la operación con una tecnología móvil de menú digital totalmente integrado con tu sistema de gestión.
Reportes
- Obtén la información que necesitas para la toma de decisiones, a través de un conjunto de reportes
Compras
- Adquiere más agilidad y reducción de costos en el proceso de compra de tu hotel con tecnología eficiente.
Control de inventarios
- Mantén un control estricto de los inventarios y reduce los costos de operación de tu hotel.
Distribución Electrónica
Utiliza nuestras soluciones de distribución, totalmente integradas con PMS para conectarte a los principales canales de distribución electrónica.
- Conecta tu propiedad al GDS principal con una tecnología totalmente integrada a tu PMS, además de gestionar las reservas de manera más eficiente.
- Conecta tu propiedad a las principales agencias y operadores online del mercado con tecnología integrada en tu sistema PMS.
- Potencia las reservas directas y aumenta los ingresos con tecnología totalmente integrada en tu sistema de administración de propiedades: PMS.
- Cuenta con una herramienta de marketing para convertir visitantes en clientes potenciales a través de campañas y acciones automatizadas.
Distribución
- Conecta tu propiedad al GDS principal con una tecnología totalmente integrada a tu PMS, además de gestionar las reservas de manera más eficiente.
Gestor de Canales
- Conecta tu propiedad a las principales agencias y operadores online del mercado con tecnología integrada en tu sistema PMS.
Booking Engine
- Potencia las reservas directas y aumenta los ingresos con tecnología totalmente integrada en tu sistema de administración de propiedades: PMS.
Gestor de Campañas
- Cuenta con una herramienta de marketing para convertir visitantes en clientes potenciales a través de campañas y acciones automatizadas.
Guest Services
Utiliza nuestro conjunto de aplicaciones móviles para facilitar las operaciones de tu hotel, mejorar la estadía de tus huéspedes y fomentar la interacción.
- Brinda más movilidad y agilidad a los huéspedes, evitando colas y retrasos en la operación con una aplicación móvil eficiente.
- Controla, gestiona y optimiza las tareas de Housekeeping de tu Hotel con una aplicación móvil integrada con nuestro PMS.
Fast Check-in
- Brinda más movilidad y agilidad a los huéspedes, evitando colas y retrasos en la operación con una aplicación móvil eficiente.
Gestión de Housekeeping
- Controla, gestiona y optimiza las tareas de Housekeeping de tu Hotel con una aplicación móvil integrada con nuestro PMS.
Events Management
Gestiona salas de reuniones y eventos con un módulo totalmente integrado con nuestro PMS y POS.
- Consulta la disponibilidad y configura las salas de reuniones de tu propiedad, agilizando la operación.
- Administra eventos reservando salas, agregando artículos de catering, controlando equipos y generando órdenes de trabajo de manera más eficiente.
Gestión de Salas
- Consulta la disponibilidad y configura las salas de reuniones de tu propiedad, agilizando la operación.
Gestión de Eventos
- Administra eventos reservando salas, agregando artículos de catering, controlando equipos y generando órdenes de trabajo de manera más eficiente.
Back Office
Desarrollado especialmente para el sector hotelero, este sistema permite una gestión administrativa completa, automatizando demandas fiscales, contables y financieras.
- Registra automáticamente todos los movimientos contables de tu hotel, como notas, viáticos y facturas y está al día con tus obligaciones
- Lleva un control eficiente con éste módulo, el cual registra todas las cuentas, aplicaciones financieras y pagos realizados.
- Dispón de facturación automatizada y mejora el control de las comisiones de reservas.
- Optimiza la gestión de las cuentas corrientes de tus clientes de forma fácil e integrada con el PMS.
- Automatiza y controla tus cuentas a pagar de forma integrada, y obtén fácilmente la recolección de datos, generación de documentos y archivos financieros
- Mantén un control de stock de forma eficiente, registrando todos los movimientos de ítems. Esto aparte de la integración con POS para el envío y recepción de documentos.
- Garantiza todas las compras de tu hotel de una manera simple, generando órdenes de compra de forma automática e integrada con el manejo de inventarios.
Contabilidad
- Registra automáticamente todos los movimientos contables de tu hotel, como notas, viáticos y facturas y está al día con tus obligaciones
Financiero
- Lleva un control eficiente con éste módulo, el cual registra todas las cuentas, aplicaciones financieras y pagos realizados.
Cuentas Corrientes - Control
- Dispón de facturación automatizada y mejora el control de las comisiones de reservas.
Cuentas Corrientes - Operación
- Optimiza la gestión de las cuentas corrientes de tus clientes de forma fácil e integrada con el PMS.
Cuentas a Pagar
- Automatiza y controla tus cuentas a pagar de forma integrada, y obtén fácilmente la recolección de datos, generación de documentos y archivos financieros
Almacenes
- Mantén un control de stock de forma eficiente, registrando todos los movimientos de ítems. Esto aparte de la integración con POS para el envío y recepción de documentos.
Compras
- Garantiza todas las compras de tu hotel de una manera simple, generando órdenes de compra de forma automática e integrada con el manejo de inventarios.
Razones que te harán elegir las soluciones
de gestión hotelera de TOTVS
Solución completa y modular
Solución completa con módulos complementarios que pueden estructurarse de la forma más conveniente para tu operación.
100% Cloud
Sistema completamente en la nube, con acceso web e integrado con los principales canales de venta y módulos complementarios.
Solución ágil y amigable
Solución completa con una interacción fácil de entender y de utilizar por los usuarios.
Sistema móvil
Más agilidad en los servicios de housekeeping además de mayor autonomía para el comensal en los pedidos de restaurante.
Canal directo
Énfasis en incrementar las ventas realizadas directamente a través de la página web, sin la intermediación de OTAs (Agencias de Viajes Online).
Conoce la opinión de quienes ya eligieron nuestros sistemas para la gestión hotelera
“Recomiendo a TOTVS por ser un líder en el mercado que nos atiende desde la llegada del huésped hasta el check-out, integrando sectores como finanzas, contabilidad y almacén.”
Airton Silva Neto
Director de servicios TI en Enotel Hotels & Resorts
Mira el testimonio
“Elegimos los sistemas TOTVS porque son los más completos e integran todas las áreas de la empresa en un solo lugar. Esta alianza es fundamental para la continuidad de Intercity.”
Alexandre Gehlen
Director general de Hoteles Intercity
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“El volumen de reservas online ha crecido un 300% y hoy tenemos casi 30 operadores conectados al sistema, sin ningún proceso manual. Una ganancia en productividad y economía de escala”.
Gustavo Syllos
Director de marketing y ventas de Costa do Sauípe
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“Controlamos prácticamente todo con TOTVS, desde el back office hasta toda la operación del hotel. En pocos días registramos más de 16.000 llamadas, todas con stock actualizado y costos calculados, y sin problemas”.
Tibério Perdigão Cabral
Gerente de TI de Beach Park
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“Con las soluciones de TOTVS Hospitalidade, reducimos los desperdicios, aumentamos los ingresos y mejoramos la confiabilidad en la entrega de informes a los huéspedes. Todo esto, sin duda, valió la pena la inversión.”
Alberto Villares Lenz Cesar
Director general del Hotel Toriba
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Revoluciona la experiencia de tus huéspedes con tecnología especializada para la gestión hotelera
