Argentina: 0800-122-3282
Bolívia: 800 101 308
Uruguay: 000-4054035
Paraguay: 0098-005420140
México: 800 050 8324
Colombia: 01 800 91 35 292
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Tecnología completa para aumentar tus ventas de forma inteligente.
  • Automatización de la fuerza de ventas y gestión de clientes
  • 100 % en la nube e integrado a diversos ERP
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DE CRM DE TOTVS

GESTIÓN DE CLIENTES COMPLETA

Módulos que aportan inteligencia a la gestión de relación con tus clientes.

  • Todas las tareas y actividades de relación con el cliente registradas y con seguimiento (integración con Google, Facebook, Outlook, entre otros). Propuestas, presupuestos y contratos importados e integración para firma digital. Workflows de tareas. Integración de productos y saldos de stock

  • Control de oportunidades por medio de cards. Registro de clientes, contactos de inbound y outbound, prospectos activos y mucho más (integración WhatsApp Web).

  • Estudio de leads por segmento y región, integración con MailChimp para creación de campañas de e-mail marketing y control de resultados. Además, puedes incorporar a tu registro toda la información adicional de los clientes

  • Creación de metas de ventas para tu equipo, emisión automática de facturas y análisis de las principales mediciones de ventas de tu empresa: tasa de conversión, ciclo de ventas, etapas de embudo, oportunidades ganadas versus perdidas y mucho más.

  • Herramienta complementaria de integración de app y personalización de informes y paneles de gestión
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Control de Agenda, Actividades y Documentos
  • Todas las tareas y actividades de relación con el cliente registradas y con seguimiento (integración con Google, Facebook, Outlook, entre otros). Propuestas, presupuestos y contratos importados e integración para firma digital. Workflows de tareas. Integración de productos y saldos de stock
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Oportunidades y Cuentas
  • Control de oportunidades por medio de cards. Registro de clientes, contactos de inbound y outbound, prospectos activos y mucho más (integración WhatsApp Web).
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Marketing, Investigación de Posibles Clientes y Financiero
  • Estudio de leads por segmento y región, integración con MailChimp para creación de campañas de e-mail marketing y control de resultados. Además, puedes incorporar a tu registro toda la información adicional de los clientes
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Planificación de Ventas y Analytics
  • Creación de metas de ventas para tu equipo, emisión automática de facturas y análisis de las principales mediciones de ventas de tu empresa: tasa de conversión, ciclo de ventas, etapas de embudo, oportunidades ganadas versus perdidas y mucho más.
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Data Discovery y Personalización
  • Herramienta complementaria de integración de app y personalización de informes y paneles de gestión
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¿Tu empresa ya tiene soluciones de CRM?

SÍ

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Pero el sistema no nos atiende de forma adecuada.

  • El sistema no sigue la evolución de la operación de mi fuerza de ventas no nos da una visión clara del canal, ni muestra el embudo de ventas.
  • El sistema no permite una verdadera gestión de relación con mis clientes. No permite segmentación de mi base y no me muestra qué, ni cuándo debería ofrecer a cada cliente.
  • Las pantallas no son intuitivas y el sistema poco personalizable dificulta la adecuación a la realidad de mi empresa
  • Faltan integraciones con sistemas complementarios, esto dificulta la visibilidad de datos para una toma de decisión rápida y eficiente.
No importa el tamaño y el segmento de tu empresa, las soluciones de CRM de TOTVS te dan el mejor costo-beneficio.
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RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Dos productos: TOTVS CRM Automatización de la Fuerza de Ventas, conocido en el mercado como SFA (Sales Force Automation) y TOTVS CRM Gestión de Clientes. El cliente puede contratarlos individualmente o juntos, de acuerdo con sus necesidades

Es fácil importar tus contactos desde cualquier fuente. Basta colocar tus contactos en un archivo .CSV, seleccionar los campos deseados del CRM e importar.

No, por defecto, la cantidad de contactos es ilimitada.

Sí. El CRM de TOTVS tiene sólida integración con los principales ERP del mercado

Nuestro CRM es una herramienta lista para usar, o sea que no necesitas tener un equipo técnico para su instalación. Por ser en la nube, puedes usarlo en cualquier lugar

Sí. El CRM de TOTVS funciona con los proveedores Google y Outlook. Nunca vas a necesitar preocuparte por la sincronización con tu e-mail.

En general, no. Nuestro sistema proporciona toda la información necesaria para iniciar las integraciones deseadas. El conocimiento técnico será necesario sólo para crear una integración manual del CRM usando una AP

Sí. Garantizamos la seguridad de los datos en todo el sistema. Todos los asociados de integración son empresas verificadas que poseen su propia política de seguridad integral de datos

Sí. Se pueden escalar perfiles de acceso, bloquear el acceso a módulos específicos y definir profesionales líderes.

Sí, por medio de la personalización de la regla de pedidos.

Sí. De acuerdo con el paquete adquirido, el usuario puede personalizar o crear sus propios indicadores.

TOTVS cuenta con un portfolio completo por segmentos, que va mucho más allá del ERP, con plataformas de analytics, inteligencia artificial, colaboración y productividad, además de sistemas de back-office, RR. HH., CRM, entre otros. También ofrecemos servicios financieros que permiten acceso al crédito como, por ejemplo, anticipo de cuentas por cobrar, facilidades de pago y muchos más. Todo esto integrado al ERP (disponible para algunas líneas de ERP)

La contratación de los sistemas de TOTVS es muy flexible y se adapta a la necesidad del cliente y a las fases de crecimiento de la empresa. El cliente puede contratar las soluciones de TOTVS por suscripción o adquisición de licencias

Depende del porte de tu empresa y del alcance del proyecto que vayamos a implementar. Para la presentación de la propuesta se identifican los procesos críticos para tu operación, de modo que considerará diferentes metodologías y niveles de inversión disponibles

No. TOTVS ofrece un paquete de módulos esenciales para la gestión de cualquier negocio y módulos complementarios que el cliente adquiere de acuerdo con su necesidad y madurez. Durante la preventa se determinará el alcance de la implementación, que incluirá exactamente los componentes necesarios para tu operación, con plan de evolución de acuerdo con el crecimiento del negocio

Sí, TOTVS CRM Gestión de Clientes funciona 100 % en la nube. Automatización de la fuerza de ventas TOTVS CRM funciona on premise, debido a las personalizaciones que permite para cada cliente

Sí, nuestras soluciones CRM son muy flexibles y permiten que los equipos de tecnologías  de nuestros clientes personalicen pantallas, informes y procesos.

Uno de los procesos más importantes es la forma en la que el sistema se implementará, por eso, TOTVS se preocupa por la elaboración de un proyecto adaptado a las necesidades del cliente. De esta forma, durante el proceso de relevamiento, se mapearán las necesidades del cliente y se elaborará el cronograma para la implementación de ERP. 
La implementación puede realizarse a partir de paquetes de servicio con alcance predeterminado, alineados a cada segmento, o de forma más personalizada, para garantizar el cumplimiento de las especificidades de cada empresa. Tras la aprobación, el proyecto será ejecutado por el equipo de Servicios de TOTVS, que cuenta con profesionales calificados, que utilizan una metodología probada, ágil y eficiente, con el objeto de optimizar el uso de la solución.

Tenemos una agenda de eventos online, en los cuales nuestros especialistas muestran en vivo nuestros productos. Puedes inscribirte aquí https://eventoslatam.totvs.com/ o visualizar los webinars ya realizados en nuestro canal de youtube https://www.youtube.com/c/TOTVSLATAM

Aumenta tus ventas con nuestras soluciones CRM y haz de tu empresa una máquina de ventas.
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