Optimiza la gestión de contratos con nuestro
ERP para prestadores de servicios

Tecnología completa para prestadores de servicios.
  • Precisión en la fijación de precios de los servicios
  • Control total de los recursos asignados integrado a la nómina de pago
SELECCIONA TU TIPO DE EMPRESA DE SERVICIOS:
Mejora la gestión de personas y servicios prestados garantizando mayor calidad al cliente.

Con el ERP para prestadores de servicios de TOTVS, tu empresa tiene mayor visibilidad y precisión en la asignación de recursos y productos para una gestión de contratos más eficaz y control de todos los costos operativos.

El sistema también permite mayor efectividad en el monitoreo de los puestos de trabajo, siguiendo equipos que actúan en ambientes externos con datos siempre actualizados; todo por el celular o tablet e integrado a la nómina de pago.

Nuestra tecnología también permite el nivel de detalle necesario para que el gestor asigne el recurso ideal, de acuerdo con la necesidad establecida en cada presupuesto, asegurando la rentabilidad.

Específicamente para empresas de seguridad, nuestro ERP para prestadores de servicios permite control del armamento y municiones de acuerdo con la legislación, además de informes periódicos a la Policía Federal sobre portación de armas y empleados, también conforme la legislación.

Mobilización

Garantía de operación eficiente con separación y adquisición de insumos y equipos, además de reclutamiento y selección.

Capital Humano

Más facilidad en la gestión del capital humano, con admisión de colaboradores con perfil específico de ventas, composición salarial, apropiación por centro de costos, control de capacitación, control de acceso y administración de beneficios.

Gestión De Armas

Seguridad y confiabilidad en el manejo de armas, municiones, chalecos y movimiento interno/externo, reportando a la Policía Federal GESP – Gestión Electrónica de Seguridad Privada.

Gestión De Contratos

Todo lo que su negocio necesita en la gestión de contratos: compras, contratos de compra, recepción, planificación de compras rurales, control de calidad, cotizaciones online y búsqueda de proveedores.

Gestión Operacional

Horario de trabajo, restricción de asignación, seguimiento de asistencia, registro de ingreso/salida con movilidad, sustitución de funcionarios, gestión de disciplina, comportamiento y pago de beneficios.

Comercial

Mucha más productividad para el equipo de ventas con gestión de oportunidades, tabla de precios H/H, inspección técnica, presupuesto de servicio y centro de atención al cliente.

Descarga aquí el folleto digital

Mobilización

Garantía de operación eficiente con separación y adquisición de insumos y equipos, además de reclutamiento y selección.

Capital Humano

Más facilidad en la gestión del capital humano, con admisión de colaboradores con perfil específico de ventas, composición salarial, apropiación por centro de costos, control de capacitación, control de acceso y administración de beneficios.

Gestión De Armas

Seguridad y confiabilidad en el manejo de armas, municiones, chalecos y movimiento interno/externo, reportando a la Policía Federal GESP – Gestión Electrónica de Seguridad Privada.

Gestión De Contratos

Todo lo que su negocio necesita en la gestión de contratos: compras, contratos de compra, recepción, planificación de compras rurales, control de calidad, cotizaciones online y búsqueda de proveedores.

Gestión Operacional

Horario de trabajo, restricción de asignación, seguimiento de asistencia, registro de ingreso/salida con movilidad, sustitución de funcionarios, gestión de disciplina, comportamiento y pago de beneficios.

Comercial

Mucha más productividad para el equipo de ventas con gestión de oportunidades, tabla de precios H/H, inspección técnica, presupuesto de servicio y centro de atención al cliente.

Control de equipos alquilados con precisión y visualización correcta de los costos necesarios para las operaciones

TOTVS ofrece tecnología completa para automatización de procesos administrativos/financieros y operativos de los distintos tipos de empresas de alquiler de equipos, tales como: máquinas y equipamiento para construcción civil de pequeño y gran porte, andamios y plataformas, equipamiento audiovisual, radios, impresoras, equipamiento informático y material hospitalario.

Nuestro ERP para prestadores de servicios considera diferentes reglas de negocios específicas del sector y una amplia cantidad de procesos como: facturación, control de existencias, pedidos de compras, envío y retorno de material; emisión de facturas electrónicas para despacho de equipos, ventas, devoluciones, emisión de facturas de cobro, recibo de locación o RPS, contabilidad, flujo de caja, cuentas a pagar, cuentas a recibir, obligaciones fiscales e indicadores gerenciales que apoyan tu propio negocio.

De la estrategia a la planificación y análisis de los procesos esenciales de tu locación, nuestra tecnología garantiza ganancias en productividad y, en consecuencia, en el margen de lucro de cada contrato.

Comercial

Mucha más productividad para el equipo de ventas con gestión de oportunidades, tablas de precios H / H, inspección técnica, presupuesto de servicio y centro de atención al cliente.

Patrimonio

Identificación, ubicación e historial de equipos.

Gestión operativa

Control de toda la operación con características como separación de equipos, lista de verificación de conferencias (envío / devolución), envío de equipos, reemplazo, devolución, proceso de indemnización (ingresos adicionales) y asignación de mano de obra.

Gestión de contratos

Eficiencia en la administración de contratos, con control de validez, reajustes de aditivos, avales y retenciones, documentación, medición y servicios extras, cobrador de costos y análisis de rentabilidad.

Asistencia técnica

Más fácil en brindar este tipo de servicio, basado en servicio, montaje de equipos y reparaciones.

Mantenimiento

Varios tipos de órdenes de trabajo: preventivas, correctivas, predictivas, correctivas y preventivas predictivas, además de la gestión de costes de mantenimiento.

Descarga aquí el folleto digital

Comercial

Mucha más productividad para el equipo de ventas con gestión de oportunidades, tablas de precios H / H, inspección técnica, presupuesto de servicio y centro de atención al cliente.

Patrimonio

Identificación, ubicación e historial de equipos.

Gestión operativa

Control de toda la operación con características como separación de equipos, lista de verificación de conferencias (envío / devolución), envío de equipos, reemplazo, devolución, proceso de indemnización (ingresos adicionales) y asignación de mano de obra.

Gestión de contratos

Eficiencia en la administración de contratos, con control de validez, reajustes de aditivos, avales y retenciones, documentación, medición y servicios extras, cobrador de costos y análisis de rentabilidad.

Asistencia técnica

Más fácil en brindar este tipo de servicio, basado en servicio, montaje de equipos y reparaciones.

Mantenimiento

Varios tipos de órdenes de trabajo: preventivas, correctivas, predictivas, correctivas y preventivas predictivas, además de la gestión de costes de mantenimiento.

Ofrece calidad total en la prestación de servicios a los clientes con nuestra tecnología especializada

Nuestra tecnología da apoyo para que la asistencia técnica tenga control de cada etapa de la prestación de servicios, totalmente centrada en el margen de lucro.Más de 400 empresas de asistencia técnica usan, hoy nuestra tecnología. Fuente: BI TOTVS.

El ERP para prestadores de servicios de TOTVS va desde el soporte a la correcta fijación de precio del servicio, pasando por la operación en sí misma: gestión de agenda, órdenes de servicio, solicitud de repuestos, ejecución, gastos financieros, comunicación con los técnicos, hasta la atención al cliente con registro de llamadas, help desk, consulta al equipo, FAQ y encuesta de satisfacción.

Además de eso, automatizamos todo el back-office de la operación, con un preciso control de facturación y gestión de contratos.

Operación

Mucho más facilidad de administrar la agenda, órdenes de servicios, requisición de piezas, ejecución, gastos financieros, asuntos pendientes en la base y el portal del técnico.

Contratos

Precisión en la gestión de contratos con plan de mantenimiento, ampliación del plan, movimiento del plan y estatus del contrato.

Presupuesto

Todo lo que su empresa necesita para controlar los precios y las entregas.

Atención Al Cliente

Múltiples funcionalidades para el registro de llamadas, help desk, consulta de equipos, preguntas frecuentes, encuesta de satisfacción y consulta de clientes.

Facturación

Control total sobre los pedidos de venta y la relación “presupuestada vs. realizada”.

Descarga aquí el folleto digital

Operación

Mucho más facilidad de administrar la agenda, órdenes de servicios, requisición de piezas, ejecución, gastos financieros, asuntos pendientes en la base y el portal del técnico.

Contratos

Precisión en la gestión de contratos con plan de mantenimiento, ampliación del plan, movimiento del plan y estatus del contrato.

Presupuesto

Todo lo que su empresa necesita para controlar los precios y las entregas.

Atención Al Cliente

Múltiples funcionalidades para el registro de llamadas, help desk, consulta de equipos, preguntas frecuentes, encuesta de satisfacción y consulta de clientes.

Facturación

Control total sobre los pedidos de venta y la relación “presupuestada vs. realizada”.

Aumenta la rentabilidad de los contratos de tercerización

Para prestación de servicios estratégicos, las empresas de BPO deben ofrecer a sus clientes sistemas capaces de agregar valor a su operación. Frente a todos los costos y desafíos de formar un equipo de excelencia, viene el desafío de la productividad. Solo así es posible lograr rentabilidad en este tipo de operación.

Con nuestra tecnología, eso es posible. Actualmente, 4 de las 6 mayores empresas de BPO del mundo utilizan nuestras soluciones para el sector. Fuente: BI TOTVS.

Nuestro ERP para prestadores de servicios tiene total adherencia al sector de BPO y facilita al prestador de servicios una serie de módulos integrados que automatizan rutinas y actividades tercerizadas, además de proporcionar información sobre todos los procesos, cumpliendo con todas las obligaciones fiscales, legales y tributarias.

El sistema también permite mayor efectividad en el monitoreo de los puestos de trabajo, siguiendo equipos que actúan en ambientes externos con datos siempre actualizados; todo por el celular o tablet e integrado a la nómina de pago.

Contabilidad Y Control

Seguridad financiera para su empresa con un módulo desarrollado para realizar la contabilidad, la gestión administrativa, activos fijos, depreciaciones e inventarios. También se puede ofrecer con las siguientes funcionalidades para sus clientes: escrituración contable, balance patrimonial, declaración gerencial y obligaciones contables.

Servicios Fiscales

Control total sobre las notas de entrada y salida, transacciones bancarias, generación de SPEDs, cumplimiento fiscal y eSocial para su empresa, además de la posibilidad de ofrecer otros servicios exclusivos a sus clientes, como contabilidad fiscal, generación y cálculo de obligaciones, SPEDs fiscales y contribuciones, EFD Reinf, eSocial y Bloco K.

Capital Humano

Tecnología para cuidar de sus cuestiones humanas y las de sus clientes: módulos de cargos y salarios, reclutamiento y selección, nómina, registro de acceso electrónico, capacitación y desarrollo, evaluación y desempeño, medicina y seguridad laboral, litigio laboral, kit de admisión y más.

Financiero

Garantía de la mejor gestión en cuentas por pagar y por cobrar, tesorería, inversión, préstamo, viajes, flujo de caja y banco.

Gestión De Contratos

Todo lo que su negocio necesita en la gestión de contratos, incluido el control de plazos, adiciones y ajustes, depósitos y retenciones, documentación, verificación de medidas y servicios extra.

Comercial

Más productividad para su equipo de ventas con gestión de oportunidades, tabla de precios H/H y presupuesto de servicios. Este módulo también se puede ofrecer a sus clientes, con funcionalidades de propuesta y funnel de ventas.

Descarga aquí el folleto digital

Contabilidad Y Control

Seguridad financiera para su empresa con un módulo desarrollado para realizar la contabilidad, la gestión administrativa, activos fijos, depreciaciones e inventarios. También se puede ofrecer con las siguientes funcionalidades para sus clientes: escrituración contable, balance patrimonial, declaración gerencial y obligaciones contables.

Servicios Fiscales

Control total sobre las notas de entrada y salida, transacciones bancarias, generación de SPEDs, cumplimiento fiscal y eSocial para su empresa, además de la posibilidad de ofrecer otros servicios exclusivos a sus clientes, como contabilidad fiscal, generación y cálculo de obligaciones, SPEDs fiscales y contribuciones, EFD Reinf, eSocial y Bloco K.

Capital Humano

Tecnología para cuidar de sus cuestiones humanas y las de sus clientes: módulos de cargos y salarios, reclutamiento y selección, nómina, registro de acceso electrónico, capacitación y desarrollo, evaluación y desempeño, medicina y seguridad laboral, litigio laboral, kit de admisión y más.

Financiero

Garantía de la mejor gestión en cuentas por pagar y por cobrar, tesorería, inversión, préstamo, viajes, flujo de caja y banco.

Gestión De Contratos

Todo lo que su negocio necesita en la gestión de contratos, incluido el control de plazos, adiciones y ajustes, depósitos y retenciones, documentación, verificación de medidas y servicios extra.

Comercial

Más productividad para su equipo de ventas con gestión de oportunidades, tabla de precios H/H y presupuesto de servicios. Este módulo también se puede ofrecer a sus clientes, con funcionalidades de propuesta y funnel de ventas.

Conoce nuestros productos para
prestadores de servicios

ERP ESPECIALIZADO

TOTVS Prestadores de Servicios de Tercerización

Sistema para empresas de seguridad, higiene, alquiler de equipos, asistencia técnica, BPO y TI & Telecom.

APLICACIÓN

Rental by IT Up

Aplicación para control de locación y mantenimiento de cualquier tipo de equipamiento, de forma nativa en tu ERP.

APLICACIÓN

Health Rental by IT Up

Aplicación especializada en locación y logística de equipos y recursos para empresas prestadoras de servicio en el área de salud.

¿QUIERES SABER MÁS SOBRE PRESTADORES DE SERVICIOS? SELECCIONAMOS MATERIAL PARA TI:

RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Tenemos varias empresas que utilizan nuestra tecnología para prestadores de servicios. Haz clic aquí para conocer algunos de nuestros casos del segmento.

Sí. El sistema hace la gestión y también determina la rentabilidad de tus contratos.

Sí. La gestión de equipos se realiza por medio del control de cronogramas y mesa de operaciones.

Sí. El sistema está totalmente integrado a los módulos de RR. HH. como Nómina y Reloj.

El control se puede realizar por medio de una app llamada “Mi Puesto”. Con ella, es posible saber cuándo hizo check-in el empleado y si sucedió algún evento en el puesto de trabajo, permitiendo el control en un panel de llegadas.

Sí. El sistema cuenta con control de revisión técnica y una planilla de fijación de precios, similar a Excel, donde se pueden determinar diferentes variables con flexibilidad.

Sí. El sistema está preparado para ese control, como, por ejemplo, el control de andamios.

Sí. Por medio de una rutina de separación y retiro de equipos. Además, el sistema permite controlar el mantenimiento de los activos por un módulo de asistencia técnica y el control de depreciación del activo.

Sí. El sistema es multiempresa y multifilial, además de multimoneda, y permite la gestión de sus clientes en un solo producto.

TOTVS cuenta con una cartera completa, que va mucho más allá del ERP, con plataformas de analytics, inteligencia artificial, colaboración y productividad, además de sistemas de back-office, RR. HH., CRM, entre otros. También ofrecemos servicios financieros que permiten acceso al crédito como, por ejemplo, anticipo de cuentas por cobrar, facilidades de pago y muchos más. Todo esto integrado al ERP (disponible para algunas líneas de ERP).

La contratación de los sistemas de TOTVS es muy flexible y respeta el momento de cada institución. El cliente puede contratar las soluciones de TOTVS por suscripción o adquisición de licencias.

Depende del porte de tu empresa y del alcance del proyecto que vayamos a implantar. Para la presentación de la propuesta se identifican los procesos críticos para tu operación, de modo que considerará diferentes metodologías y niveles de inversión disponibles.

No. TOTVS ofrece un paquete de módulos esenciales para la gestión de cualquier negocio y módulos complementarios que el cliente adquiere de acuerdo con su necesidad y madurez. Durante la negociación se cerrará el alcance de la implantación, que incluirá exactamente los componentes necesarios para su operación, con plan de evolución de acuerdo con el crecimiento del negocio.

Sí. El cliente puede optar por TOTVS Cloud, nuestra nube propia, segura y totalmente en conformidad con nuestra legislación. Y lo mejor: pago en moneda local, lo cual evita aumentos de costos por variación cambiaria. Queda a criterio del cliente la elección de operar en nuestra nube o en su propia infraestructura.

Sí, el ERP de TOTVS es muy flexible y permite que los equipos de tecnología realicen personalizaciones para nuestros clientes. Además, la tecnología de TOTVS es la más moderna del segmento, probada en miles de clientes de los más variados sectores.

Tenemos equipos dedicados a estudiar y entender la legislación fiscal vigente (municipal, estatal y federal) que, diariamente, monitorean y hacen un seguimiento de los cambios, buscando incorporar a nuestros sistemas funciones que cumplan con la legislación.

Uno de los procesos más importantes es la forma en la que el sistema se implantará, por eso, TOTVS se preocupa por la elaboración de un proyecto adaptado a las necesidades del cliente. De esta forma, durante el proceso de adhesión, se mapearán las necesidades del cliente y se elaborará la propuesta para la implantación de ERP.
La implantación puede realizarse a partir de paquetes de servicio con alcance predeterminado, alineados a cada segmento, o de forma más personalizada, para garantizar el cumplimiento de las especificidades de cada empresa. Tras la aprobación, el proyecto será ejecutado por el equipo de Servicios de TOTVS, que cuenta con profesionales calificados que utilizan una metodología sólida y eficiente, con el objeto de optimizar el uso de la solución.

La planificación de desarrollo y evolución tecnológica se produce de acuerdo con hojas de ruta definidas, basadas en las necesidades de los clientes (excepto necesidades específicas según reglas del negocio), estudios de mercado y benchmarks realizados por un equipo de especialistas. Para obtener más información, entra a nuestro Portal de Productos.https://produtos.totvs.com/

Tenemos una vasta agenda de eventos online diarios, en los cuales nuestros especialistas muestran nuestros sistemas. Puedes buscarlos aquí y participar. https://eventos.totvs.com/

Prepara tu empresa de prestación de servicios para el crecimiento y las exigencias del mercado. Elige TOTVS

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