Un software de gestión empresarial integrado sirve a organizaciones de todos los tamaños y segmentos. Desde microempresas hasta multinacionales, todos pueden aprovechar los muchos beneficios y facilidades de ERP para servicios.
Este software es adaptable y, por lo tanto, puede satisfacer exactamente las necesidades de su empresa. Ayuda al gerente a administrar finanzas, administrar personas, monitorear órdenes de compra y ventas y mucho más.
¿Conoces el mejor ERP para servicios? ¿Cómo beneficiará este sistema a su empresa?
Si eres empresario o gerente de una empresa proveedora de servicios, ya sea consultoría, mantenimiento, transporte, construcción civil, etc., ¡ven y conoce todo sobre el sistema de prestación de servicios!
¿Qué es un ERP de servicios?
Un ERP de servicios es un tipo de sistema de gestión integrado que responde a las necesidades específicas de las empresas que prestan servicios a sus clientes.
En caso de que lo haya olvidado, ERP significa “Planificación de recursos empresariales”. Este sistema ayuda al gerente comercial a optimizar los procesos internos e integrar las actividades de los diferentes departamentos, como finanzas, inventario, ventas y recursos humanos.
Por lo tanto, el uso de este sistema es una forma de servir a estos negocios, que tienen sus propias características, como la gestión de proyectos, contratos, equipos, recursos y pedidos.
Un ERP para empresas de servicios, por tanto, les permite controlar todos estos aspectos en una única plataforma, lo que facilita el acceso a la información, la toma de decisiones y la optimización de resultados.
¿Cuáles son los beneficios de un ERP de servicios?
Disponer de un ERP para empresas de servicios supone optimizar los frentes de actuación de este tipo de negocios. Cubre el liderazgo de la organización, los empleados, los métodos utilizados para el trabajo y la relación con el consumidor.
Esto significa que consigue aportar precisión en la fijación de precios de los presupuestos y un control completo de los recursos y contratos más rentables.
Asimismo, administra equipos asignados con integración entre los sistemas de control de nómina y operación.
Y, por supuesto, es una solución enfocada a la rentabilidad de sus contratos, y permite una gestión completa de plazos y vencimientos.
Consulte a continuación algunos beneficios que el ERP para empresas de servicios aporta a su negocio:
Automatización de procesos
¡Olvídate de tus procesos que antes se hacían manualmente o con hojas de cálculo!
El ERP para proveedores de servicios asume tareas burocráticas y repetitivas y, por tanto, reduce errores y retrabajos.
Puede, por ejemplo, emitir facturas y recibos en unos pocos clics, sin tener que ir a los sitios web del ayuntamiento o del banco.
Optimización del tiempo y la productividad
Con la automatización de procesos, ganas más tiempo para dedicarlo a las actividades estratégicas de tu negocio. Pero este es solo el primer punto.
El gerente también puede monitorear el desempeño de su equipo y de los empleados subcontratados a través del sistema en línea.
¿Sabes cuántas horas producen, facturan y dedican al retrabajo? Al observar el software, podrá identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora en la gestión de su equipo.
Monitoreo de flujo y pronóstico de demanda
Un ERP para proveedores de servicios permite a los administradores monitorear los flujos de sus proyectos y contratos en tiempo real.
Puede ver rápidamente todos los estados de los servicios contratados en un solo lugar y averiguar cuáles están en progreso, vencidos o completados. Esto facilita la planificación de sus entregas y la previsión de la demanda futura.
Actualizaciones automáticas
Otro beneficio de un ERP para los proveedores de servicios es que se mantiene actualizado con los cambios en la legislación tributaria y fiscal de su segmento. Esto evita que tengas problemas con las autoridades fiscales o que pagues impuestos indebidos.
También cabe mencionar las actualizaciones automáticas de software que tienen como objetivo mejorarlo y/o abordar nuevas medidas de seguridad.
Personalización
Por último, otra ventaja relevante es la personalización del software. En otras palabras, es la posibilidad de adaptar el sistema a las necesidades y particularidades de cada empresa.
El administrador puede elegir los módulos que usará, habilitar las funciones que desee, definir la configuración e incluso crear nuevas soluciones dentro del ERP.
Así, tendrás un sistema que atiende con precisión tus procesos y demandas, sin desperdiciar recursos ni tiempo en funcionalidades que no son útiles para tu negocio.
Ahora que ya sabes más sobre uno de los tipos de ERP más importantes, ¿qué tal si comprendes mejor sus características?
Las principales funcionalidades de un ERP para proveedores de servicios
El mejor ERP de servicios es aquel que tiene funcionalidades adecuadas a tu negocio.
En todo caso, debe ofrecer recursos que faciliten la gestión de los proyectos, contratos, equipos, recursos y procesos administrativos y financieros de la empresa.
Verificar:
Gestión de equipos
Una de las características más importantes de un ERP para empresas de servicios es la gestión de equipos. Con él, el gerente puede:
- generar informes de gestión;
- realizar un seguimiento de las horas trabajadas y facturadas;
- consultar la disponibilidad y capacidad de cada profesional;
- controlar la asignación de sus empleados en proyectos y contratos;
- evaluar el desempeño y la productividad del equipo (individual y colectivamente).
La gestión de equipos te permite optimizar el uso de tus recursos humanos, lo que evita la ociosidad o la sobrecarga y aumenta la satisfacción y motivación de tus empleados.
Gestión de contratos
La gestión de contratos es una característica esencial en el sistema para la prestación de servicios.
Esto se debe a que automatiza el registro de todos los datos de los contratos con los clientes, como montos, plazos, alcances, plazos de pago y renovación.
Además, podrá monitorear el avance de los servicios contratados, emitir facturas y boletas, controlar recibos y generar indicadores de rentabilidad.
Esta gestión también te permite tener una visión completa de tus compromisos con los clientes y te ayuda a monitorear llamadas y tareas.
Administración de recursos
La funcionalidad de gestión de recursos le permite al gerente controlar los recursos materiales y financieros que se utilizan en sus proyectos y contratos, como equipos, materiales, gastos de viaje y reembolso.
Ayuda a planificar los recursos necesarios para cada servicio, lo que incluye verificar la disponibilidad y el costo de cada uno y generar informes de costo-beneficio.
En base a esta funcionalidad, el ERP de servicios optimiza el uso de sus recursos para evitar desperdicios o faltantes que puedan comprometer el plazo o la calidad de los servicios.
Automatización de procesos administrativos/financieros
Con ERP para proveedores de servicios, puede automatizar los procesos administrativos y financieros de su empresa, tales como:
- Flujo de caja;
- Conciliación bancaria;
- Cuentas por pagar y por cobrar;
- Agenda administrativa para el control de actividades y obligaciones;
- Informes de gestión financiera general y segmentada para apoyar la toma de decisiones.
Con una gestión financiera optimizada, se vuelve más fácil tener un negocio sostenible y a largo plazo. Y esto también depende del cumplimiento de ciertas burocracias, como la emisión de facturas.
Emisión de facturas
Una característica indispensable de un sistema de servicios es la emisión de facturas electrónicas. Con él podrás emitir tus facturas de forma rápida y sencilla, sin necesidad de acceder a las webs de los ayuntamientos ni rellenar formularios manualmente.
Además, puede integrar sus facturas con sus órdenes de venta, contratos, facturas y contabilidad.
Emitir facturas te permite cumplir con tus obligaciones fiscales y tributarias, evitar multas y evasión fiscal y tener más seguridad y agilidad en tu facturación.
Gestión de compras y stock
Una buena gestión de compras e inventario es importante para la sostenibilidad de la empresa de servicios.
Para ello necesitas controlar la compra de materiales e insumos para tus servicios, registrar pedidos, insumos, proveedores y precios.
El sistema de prestación de servicios cuenta con esta funcionalidad e incluso ayuda con el eventual control de inventario de mercancías, lo que evita desabastecimientos o excesos y mayores costos operativos.
Obligaciones fiscales
Una característica valiosa del sistema de prestación de servicios son las obligaciones fiscales.
Además, es posible calcular y cobrar los impuestos adeudados por su régimen fiscal. Es la mejor forma de mantener a tu empresa al día con Hacienda, evitar sanciones y multas.
Inteligencia de Negocio
Finalmente, Business Intelligence (BI) es una característica con la que el gerente puede extraer y visualizar información estratégica del ERP a través de gráficos, tablas, cuadros de mando e informes personalizados.
También es posible aplicar técnicas de análisis de datos, como minería, modelado y estadísticas, para obtener información y tendencias sobre su negocio.
Es, por lo tanto, una característica que ayuda a los gerentes a tener una visión amplia y profunda de su desempeño y tomar decisiones más inteligentes e informadas.
¿Cómo elegir el mejor ERP para servicios?
Para elegir el mejor ERP para servicios, primero debe comprender el perfil específico y los desafíos de su negocio.
Hay varias opciones en el mercado y no todas pueden cubrir tus expectativas y necesidades, ¿verdad?
Por lo tanto, al elegir su ERP, debe tener en cuenta algunos criterios importantes, como:
- La rentabilidad de la inversión en el sistema;
- La reputación y experiencia del proveedor de ERP;
- El soporte y la actualización ofrecidos por el proveedor de ERP;
- Facilidad de uso e integración del software con otras herramientas;
- La adherencia del sistema a los procesos y particularidades de su empresa;
- La flexibilidad y escalabilidad del programa para mantenerse al día con el crecimiento de su negocio.
Con eso en mente, realice una investigación de mercado, compare las opciones disponibles, solicite demostraciones y testimonios de otros clientes y pruebe el sistema antes de contratarlo.
Una buena opción es la mayor empresa de tecnología de Brasil: ¡TOTVS!
Tecnologías TOTVS para proveedores de servicios
Si buscas un ERP de servicios completo, confiable, flexible y personalizado para tu segmento, debes conocer las soluciones TOTVS para proveedores de servicios.
Con más de 2.000 clientes, contamos con módulos específicos que cubren el segmento de servicios, que incluyen RRHH, activos fijos (en arriendo) y todo el backoffice.
Cabe mencionar que el ERP se puede contratar en un modelo on-premise y on-cloud.
Es una solución completa para empresas que brindan servicios en general, como consultoría, mantenimiento, limpieza, seguridad, arrendamiento, transporte, asistencia técnica, telecomunicaciones y mucho más.
Con los ERPs para servicios de TOTVS, podrá gestionar sus actividades de forma integrada y eficiente, desde la planificación hasta la ejecución y la facturación.
¡Conozca ahora todas las soluciones TOTVS para proveedores de servicios!
Conclusión
En este artículo aprendiste qué es un ERP de servicios, cuáles son sus ventajas y características y cómo elegir el mejor sistema para tu negocio.
Este software puede marcar la diferencia en la gestión de su empresa. Con él podrás automatizar e integrar los procesos de tu empresa, optimizar el tiempo y la productividad de tu equipo, monitorear los flujos y resultados de tus proyectos y contratos, ¡y mucho más!
Si quieres llevar tu negocio de servicios a otro nivel de gestión, no pierdas tiempo e invierte en un ERP de servicios.
Y si quieres tener la mejor tecnología del mercado, elige las soluciones TOTVS para proveedores de servicios. ¡Son completos, confiables, flexibles y personalizados para su segmento!
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